一般条款和条件
一般交易条款
1. 适用范围
通过我们的在线商店提交的所有订单均适用以下一般交易条款。我们的在线商店仅面向消费者。
消费者是指主要出于既不属于其营利性经营活动也不属于其独立职业活动的目的而实施法律行为的任何自然人。
我们向全球配送。以下关于法定撤销权的规定仅适用于收货地址位于欧盟成员国、欧洲经济区（挪威、冰岛、列支敦士登）或英国的消费者。
2. 合同相对方、合同的订立、更正可能性
买卖合同与 Fūga-Studios（所有者：Philipp Fuge）订立。
通过将产品上架到在线商店，我们就这些商品作出订立合同的有约束力的要约。您可以先无约束力地将我们的产品放入购物车，并在提交有约束力的订单之前，随时使用订单流程中为此提供的更正辅助功能更正您的输入内容。合同在您通过点击订单按钮接受购物车中商品的要约时订立。订单提交后，您将立即收到一封电子邮件确认。
3. 合同语言、合同文本的保存
订立合同可使用德语和英语。
我们保存合同文本，并以文本形式向您发送订单数据和我们的一般交易条款。您可以在您的客户账户中查看合同文本。
4. 交付条件
除所标示的产品价格外，可能产生运费。有关详细规定您将在订单流程中获悉。
我们仅以寄送方式交付。不提供到店自取。
交付时间（另加 3 个工作日处理时间）：
- 西欧、东欧的欧盟国家、美国、东亚：4 – 9 个工作日
- 东欧（非欧盟）：5 – 11 个工作日
- 非洲、中东、南美、俄罗斯：15 – 20 个工作日
预订（预订商品）： 在产品页面标示为“预订”的商品在收到您的订单后才为您单独生产。生产时间约为自购买之日起 15 天。其后适用上述交付时间。
5. 付款
所有标示价格均为最终价格。Fūga Studios 在波兰免征增值税（zwolnienie podmiotowe，波兰增值税法第113条第1款），因此不单独列示增值税。
在我们的商店中，根据地区不同，提供以下付款方式：
- 信用卡： Visa、Mastercard、American Express、Maestro、UnionPay
- 数字钱包： Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
- 加密货币： USDC
- 本地付款方式： Klarna、Bancontact（比利时）、BLIK（波兰）、iDEAL / Wero（荷兰）、Przelewy24（波兰）
付款处理通过 Shopify Payments 以及各自所选的支付服务提供商进行。付款交易通常在订单提交后立即执行。更多信息您将在订单流程中获得。
6. 所有权保留
商品在完全付清前仍为我们所有。
7. 运输损坏
如果商品在交付时带有明显的运输损坏，请尽可能立即向配送人员就此类缺陷提出申诉，并不迟延地与我们联系。未提出申诉或未与我们联系，对您的法定权利及其主张，特别是您的质量保证权利，没有任何影响。但这有助于我们向承运人或运输保险人主张我们自己的权利。
8. 消费者的撤销权／退货权（欧盟／欧洲经济区／英国）
8.1 撤销须知
撤销权
收货地址位于欧盟成员国、欧洲经济区（挪威、冰岛、列支敦士登）或英国的消费者享有十四天的撤销权／退货权。
您有权在十四天内无需说明理由撤销本合同。撤销期限为自您或您指定的、非承运人的第三方收到最后一件商品之日起十四天。
为行使撤销权，您必须通过明确的声明（例如发送至 support@fuga-studios.com 的电子邮件，或通过我们的退货门户）将您撤销本合同的决定通知我们。您可以使用下方的撤销表格范本，但这并非强制要求。
为简化流程，我们建议使用我们的退货门户：
https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/
为遵守撤销期限，您只需在撤销期限届满前发出行使撤销权的通知即可。
撤销的后果
如果您撤销本合同，我们将把从您处收到的所有款项退还给您，包括运费（但因您选择了我们提供的最便宜标准配送以外的配送方式而产生的额外费用除外），并自收到您决定的通知之日起毫不迟延地、最迟在十四天内退还。对于此项退款，除非与您另有明确约定，我们将使用您在最初交易中所使用的同一支付方式；在任何情况下都不会因该退款向您收取费用。在收到退回的商品之前，或在您提供已退回商品的凭证之前（以较早者为准），我们可暂不退款。
您必须自通知我们撤销之日起毫不迟延地、并在任何情况下最迟于十四天内将商品退回或交付至我们指定的地址。我们将在撤销启动后告知具体退货地址（可能因仓库所在地而异）。只要您在十四天期限届满前寄出商品，即视为遵守了期限。
退回商品的直接费用由您承担。
仅当商品价值的减损系因为确定商品的性质、特性和功能所必要范围之外的处置所致时，您才对该价值减损承担责任。
8.2 撤销权的例外
根据《德国民法典》（BGB）第312g条第2款，在以下情形下不享有撤销权：
- 预订（预订商品）： 这些产品在收到您的订单后才为您单独生产。由于属于按客户规格制作且明显按个人需求定制的商品（BGB第312g条第2款第1项），预订商品的撤销被排除。哪些商品属于预订，会在购买前在相应产品页面上明确标示。
- 出于健康保护或卫生原因不适合退货的密封商品，且其密封在交付后已被拆除。
8.3 撤销表格范本
（如果您希望撤销合同，可以填写此表格并寄回给我们。）
致 Fūga-Studios, Philipp Fuge, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, 波兰
电子邮件：support@fuga-studios.com
或通过我们的退货门户：https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/本人／我方（*）特此撤销本人／我方（*）就购买以下商品所订立的合同：
订单号：_________________
订购日期（*）／收到日期（*）：_________________
消费者姓名：_________________
消费者地址：_________________
电子邮件地址：_________________
签名（仅在以纸面形式通知时）：_________________
日期：_________________
（*）请删除不适用者。
8.4 向无法定撤销权国家／地区的配送
对于收货地址位于欧盟、欧洲经济区和英国以外国家／地区（例如美国、瑞士）的订单，不存在法定撤销权。在这些情况下，仅因改变主意而进行的退货、换货或退款均不予受理。无法律请求权的自愿善意解决方案由我们在个案中酷情决定。
这不影响法定质量保证权利，也不影响我们无论收货国家／地区如何，对有瑕疵、受损或错发商品提供更换或退款的义务。
9. 质量保证与保证
9.1 瑕疵担保责任
适用法定瑕疵担保责任。
9.2 保证与客户服务
有关可能适用的额外保证及其确切条件的信息，您可在相应产品处以及在线商店内的专门信息页面上找到。
10. 责任
对于因我们、我们的法定代理人或履行辅助人所造成损害而提出的请求，我们始终承担无限责任：
- 在侵害生命、身体或健康的情况下，
- 在故意或重大过失违反义务的情况下，
- 在作出保证承诺的情况下，在约定的范围内，或
- 在《产品责任法》适用范围所及的限度内。
对于违反重大合同义务的情形——此类义务的履行才使合同的正当履行成为可能，且合同相对方通常可信赖其得到遵守（基本义务）——若系因我们、我们的法定代理人或履行辅助人的轻过失所致，则责任在金额上限于订立合同时可预见且通常应预期发生的损害。在其他方面，损害赔偿请求被排除。
11. 数据保护
有关收集和处理您个人数据的信息，请参见我们的隐私政策。
12. 争议解决
欧盟委员会提供一个在线争议解决（ODR）平台，您可在此处找到。我们没有义务也不愿意参加消费者仲裁机构面前的争议解决程序。
13. 最终条款
13.1 适用法律
适用波兰法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。对于消费者，此项法律选择仅在不剥夺消费者其惯常居所所在国法律的强制性规定所赋予的保护的范围内适用（有利原则）。
13.2 可分条款
如果本一般交易条款的个别条款无效或变为无效，不影响其余条款的有效性。
更新日期：2026年10月