Política de privacidade

Política de privacidade

Obrigado pelo teu interesse na nossa loja online. A proteção da tua privacidade é muito importante para nós. Em seguida, informamos-te detalhadamente sobre o tratamento dos teus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Podes visitar o nosso sítio Web sem forneceres quaisquer dados pessoais. Cada vez que um site é acedido, o servidor web apenas guarda automaticamente o chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o teu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de assegurar um funcionamento sem problemas do sítio e melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses, na apresentação correta da nossa oferta, de acordo com o Art. 6, par. 1 S. 1 lit. f do RGPD. Todos os dados de acesso serão eliminados o mais tardar sete dias após o fim da tua visita ao nosso sítio Web.

&Alojamento

Os serviços de alojamento e apresentação do sítio Web são parcialmente prestados pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo indicação em contrário na presente política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários fornecidos neste sítio Web serão processados nos seus servidores. Se tiveres alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão Canadá

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos EUA e noutros países fora da UE e do EEE. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. 

2. Processamento de dados para cumprimento de contratos e para estabelecer contacto

2.1 Processamento de dados para processamento de contratos

Para efeitos de processamento de contratos (incluindo pedidos de informação e processamento de quaisquer reclamações de garantia e interrupção de serviço existentes, bem como quaisquer obrigações legais de atualização), de acordo com o Art. 6, par. 1 S. 1 lit. b do RGPD, recolhemos dados pessoais se os forneceres voluntariamente como parte da tua encomenda. Os campos obrigatórios são assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem eles. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução.

Mais informações sobre o processamento dos teus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e envio, podem ser encontradas nas secções seguintes desta política de privacidade. Após a conclusão do contrato, os teus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o termo dos períodos de retenção ao abrigo do direito fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD, a não ser que tenhas consentido expressamente na utilização posterior dos teus dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos nesta declaração.

2.2 Conta de cliente

Se, ao decidir abrir uma conta de cliente, tiveres dado o teu consentimento de acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, utilizaremos os teus dados para abrir uma conta de cliente e armazenar os teus dados para futuras encomendas no nosso sítio Web. É possível apagar a tua conta de cliente em qualquer altura e isso pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função fornecida para este fim na conta de cliente. Após a eliminação da tua conta de cliente, os teus dados serão eliminados, a não ser que tenhas dado o teu consentimento expresso para uma utilização posterior dos teus dados, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos na presente declaração.

2.3 Contacta-nos

No contexto da comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar os teus pedidos de informação, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD, se nos forneceres voluntariamente estes dados quando nos contactares (por exemplo, através de um formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios são assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos absolutamente dos dados para processar o teu contacto. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Após o processamento completo do teu pedido, os teus dados serão eliminados, a não ser que tenhas consentido expressamente na utilização posterior dos teus dados, de acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos nesta declaração.

3. Processamento de dados para efeitos de processamento de expedição

Para o cumprimento do contrato, de acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD, transmitimos os teus dados ao fornecedor de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.

O mesmo se aplica à transmissão de dados aos nossos fabricantes ou grossistas, nos casos em que estes assumam a expedição por nós (drop shipment). Estes são considerados prestadores de serviços de expedição na aceção da presente política de privacidade.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países China
Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação contigo baseia-se nas seguintes garantias: Cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia

4. Processamento de dados para processamento de pagamentos

Para o processamento de pagamentos na nossa loja online, trabalhamos em conjunto com os seguintes parceiros: fornecedores de serviços técnicos, instituições de crédito, fornecedores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados para o processamento de transacções

Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que trabalham para nós como parte do processamento de encomendas, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados necessários para processar o pagamento, por exemplo, no seu próprio sítio Web ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Se tiveres alguma questão sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

4.2 Processamento de dados para efeitos de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento

Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços outros dados, que eles utilizam, juntamente com os dados necessários para o processamento do pagamento, como nossos subcontratantes para efeitos de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). De acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD, isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na proteção contra a fraude e na gestão eficiente dos pagamentos, que predominam no contexto de uma ponderação de interesses.

4.3 Verificação de identidade e crédito ao selecionar os serviços de pagamento da Klarna

Compra por conta através do Klarna
Se escolheres os serviços de pagamento do Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante Klarna), pedimos o teu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a RGPD, para que possamos transmitir os dados necessários para o processamento do pagamento e uma verificação de identidade e crédito ao Klarna. Na Alemanha, os dados especificados no Política de privacidade são utilizadas agências de crédito nomeadas pela Klarna. A Klarna utiliza a informação recebida sobre a probabilidade estatística de um incumprimento de pagamento para uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, a execução ou a cessação da relação contratual. Podes revogar o teu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto especificada na presente política de privacidade. Isto pode levar a que deixemos de poder oferecer-te determinadas opções de pagamento. Também podes retirar o teu consentimento para esta utilização dos teus dados pessoais em qualquer altura, contactando a Klarna.

5. Publicidade por correio eletrónico

5.1 Newsletter por e-mail com registo, acompanhamento da newsletter com consentimento separado

Se subscreveres a nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para isso ou fornecidos separadamente por ti para te enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no teu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a RGPD. Podes anular a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação fornecida para o efeito na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, o teu endereço de e-mail será eliminado da lista de destinatários, a não ser que tenhas dado o teu consentimento expresso para a utilização posterior dos teus dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual te informamos na presente declaração.

Se também nos tiveres dado o teu consentimento para analisar a nossa newsletter, de acordo com o art. 6, par. 1, frase 1, alínea a) do RGPD, também analisaremos a tua interação com a nossa newsletter, medindo, armazenando e avaliando as taxas de abertura e de cliques, com o objetivo de conceber futuras campanhas de newsletter ("acompanhamento da newsletter").

Para esta análise, os e-mails enviados contêm tecnologias de pixel único (por exemplo, os chamados web beacons, pixels de rastreamento) que são armazenados no nosso site. Em particular, associamos os seguintes "dados da newsletter" para as análises

• a página a partir da qual a página foi solicitada (o chamado URL de referência),
• a data e a hora do pedido,
• a descrição do tipo de navegador Web utilizado,
• o endereço IP do computador que efectua o pedido,
• o endereço de correio eletrónico,
• a data e a hora do registo e da confirmação

e as tecnologias de pixel único com o teu endereço de correio eletrónico ou o teu endereço IP e, se aplicável, um ID individual. As hiperligações contidas na newsletter também podem conter esta identificação.

O cancelamento da subscrição do rastreio da newsletter é possível em qualquer altura e pode ser feito enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita ou através de uma ligação fornecida para o efeito na newsletter.

As informações serão armazenadas enquanto estiveres inscrito na newsletter.

5.2 Envio da newsletter

O boletim informativo e o rastreio do boletim informativo acima descritos também podem ser enviados pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Se tiveres alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão Reino Unido.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países EUA, Austrália. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para este país/países. A nossa cooperação com eles baseia-se nas seguintes garantias: cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

6. Cookies e outras tecnologias

 Informações gerais

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos tecnologias em várias páginas, incluindo os chamados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no teu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são novamente eliminados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechares o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no teu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o teu browser na tua próxima visita (cookies persistentes).

Proteção da privacidade dos dispositivos finais
Quando utilizas a nossa oferta online, utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para podermos prestar o serviço de telemedia expressamente solicitado. O armazenamento de informações no teu dispositivo final ou o acesso a informações que já estão armazenadas no teu dispositivo final não requer o teu consentimento a este respeito.

Para funções que não sejam absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no teu dispositivo final ou o acesso a informações que já estejam armazenadas no teu dispositivo final requerem o teu consentimento. Gostaríamos de salientar que, se não deres o teu consentimento, algumas partes do sítio Web podem não ser totalmente utilizáveis. Qualquer consentimento que tenhas dado permanecerá em vigor até ajustares ou redefinires as respectivas definições no teu dispositivo.

Qualquer processamento de dados a jusante através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso sítio Web (por exemplo, a função de cesto de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço IP, a hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a tua utilização do nosso sítio Web (por exemplo, informações sobre o conteúdo do cesto de compras). No contexto de uma ponderação de interesses, isto serve interesses legítimos superiores numa apresentação optimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6, par. 1 S. 1 lit. f do RGPD.

Também utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para podermos provar o consentimento para o processamento dos teus dados pessoais), bem como para análise da Web e marketing online. Encontra mais informações sobre isto, incluindo a respectiva base legal para o processamento de dados, nas secções seguintes desta política de privacidade.

Podes encontrar as definições de cookies para o teu browser nas seguintes ligações:Microsoft Edge™ /Safari™ /Chrome™ /Firefox™ /Opera™

Se tiveres consentido a utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD, podes revogar o teu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na declaração de proteção de dados.

7. Utilização de cookies e outras tecnologias

Se tiveres dado o teu consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD, utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros no nosso sítio Web. Os dados recolhidos neste contexto serão eliminados assim que a finalidade da respectiva tecnologia deixar de se aplicar e tivermos deixado de a utilizar. Podes revogar o teu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Mais informações sobre as tuas opções de cancelamento podem ser encontradas na secção "Cookies e outras tecnologias". Para mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com os fornecedores individuais, consulta as tecnologias individuais. Se tiveres alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, utiliza a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

7.1 Utilização dos serviços Google

Utilizamos as seguintes tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). A informação recolhida automaticamente pelas tecnologias da Google sobre a tua utilização do nosso sítio Web é normalmente transmitida para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.  Se o teu endereço IP for recolhido através das tecnologias da Google, será encurtado antes de ser armazenado nos servidores da Google através da ativação da anonimização do IP. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google e aí encurtado. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é efectuado com base num acordo celebrado para a respectiva tecnologia entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Para mais informações sobre o processamento de dados pela Google, consulta a secção Informação sobre proteção de dados da Google.

 Google Analytics

Para efeitos de análise do sítio Web, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web), a partir dos quais são criados perfis de utilizador com pseudónimos. Para este efeito, podem ser utilizados cookies. O teu endereço IP não será fundido com outros dados do Google. O processamento de dados é efectuado com base num acordo sobre o processamento de encomendas pela Google.

 Gestor de tags do Google

O Google Tag Manager permite-nos gerir vários códigos e serviços no nosso sítio Web. Ao implementar as etiquetas individuais, o Google também pode processar dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online (incluindo cookies)). O processamento de dados é efectuado com base num acordo sobre o processamento de encomendas pela Google.

Através da utilização do Google Tag Manager, podem ser integrados vários serviços/tecnologias.
Se não pretenderes utilizar serviços de rastreio individuais e, por isso, os tiveres desativado, a desativação permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio afectadas que são integradas pelo Google Tag Manager.

7.2 Utilização dos serviços do Facebook

 Utilização do Pixel do Facebook

Usamos o pixel do Facebook como parte das seguintes tecnologias do Meta Platforms Ireland Ltd.4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland"). O Facebook Pixel recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a tua utilização do nosso website com base em eventos especificados por nós, como a visita a um website ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para este efeito, um cookie é automaticamente definido pelo pixel do Facebook quando visitas o nosso website, o que permite que o teu browser seja automaticamente reconhecido através de um ID de cookie pseudónimo quando visitas outros websites. O Facebook (por Meta) irá fundir esta informação com outros dados da tua conta do Facebook e utilizá-la para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web, em particular publicidade personalizada e baseada em grupos.
A informação recolhida automaticamente pelas tecnologias do Facebook (pela Meta) sobre a tua utilização do nosso site é normalmente transferida para um servidor da Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. Se formos responsáveis pela transferência de dados para os EUA, a nossa cooperação baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. Podes encontrar mais informações sobre o processamento de dados pelo Facebook na política de privacidade de Facebook (por Meta).

 Anúncios do Facebook (Gestor de anúncios)

Utilizamos o Facebook Ads para publicitar este sítio Web no Facebook (por Meta) e noutras plataformas. Nós determinamos os parâmetros da respectiva campanha publicitária. O Facebook (by Meta) é responsável pela implementação exacta, em particular a decisão sobre a colocação dos anúncios com utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é efectuado com base num acordo entre os responsáveis conjuntos pelo tratamento, de acordo com o Art. 26 do RGPD. O controlo conjunto limita-se à recolha de dados e à sua transmissão à Meta Platforms Ireland. O processamento subsequente de dados pela Meta Platforms Ireland não é abrangido por este acordo.

Com base nas estatísticas geradas pelo Facebook Pixel sobre a atividade dos visitantes no nosso sítio Web, operamos através do Facebook Público personalizado publicidade baseada em grupos no Facebook (por Meta), determinando as caraterísticas do respetivo grupo-alvo.

Com base no ID de cookie pseudónimo definido pelo Facebook Pixel e nos dados recolhidos sobre o seu comportamento de utilização no nosso Web site, operamos através do Facebook Pixel remarketing publicidade personalizada.

Acerca do Facebook Pixel Conversões medimos o teu comportamento de utilização subsequente para análise da Web e rastreio de eventos, caso tenhas chegado ao nosso website através de um anúncio do Facebook Ads. O processamento de dados tem lugar com base num acordo sobre o processamento de encomendas pelo Facebook (por Meta).

8. Integração do Trustbadge das lojas de confiança/outros widgets

Se tiveres dado o teu consentimento, de acordo com o art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, os widgets das Trusted Shops são integrados nesta página de Internet para apresentar os serviços das Trusted Shops (p. ex., selo de qualidade, opiniões recolhidas) e para oferecer produtos das Trusted Shops aos compradores após uma encomenda.

O Trustbadge e os serviços anunciados com o mesmo são uma oferta da Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia ("Trusted Shops"), com a qual somos co-responsáveis nos termos da lei de proteção de dados, de acordo com o Art. 26 do RGPD. No âmbito desta informação sobre a proteção de dados, informamos-te abaixo sobre o conteúdo essencial do contrato, de acordo com o art. 26º, nº 2 do RGPD.

No âmbito da corresponsabilidade existente entre nós e a Trusted Shops AG, contacta a Trusted Shops em caso de problemas de proteção de dados e para fazer valer os teus direitos, de preferência através dos dados de contacto indicados na Informações sobre a proteção de dados opções de contacto fornecidas. Independentemente disso, podes sempre contactar o responsável pelo tratamento de dados da tua escolha. Se necessário, o teu pedido de informação será reencaminhado para o outro responsável pelo tratamento para obter uma resposta.

8.1 Tratamento de dados aquando da integração do crachá de confiança/outros widgets

O emblema de confiança é fornecido por um fornecedor de CDN (rede de distribuição de conteúdos) dos EUA. É assegurado um nível adequado de proteção de dados através de cláusulas-tipo de proteção de dados e outras medidas contratuais.

Quando o Trustbadge é acedido, o servidor Web guarda automaticamente o chamado ficheiro de registo do servidor, que também contém o teu endereço IP, a data e a hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha, para que os dados armazenados não possam ser atribuídos à tua pessoa. Os dados anonimizados são utilizados, nomeadamente, para fins estatísticos e para análise de erros.

8.2 Processamento de dados após a conclusão da encomenda

Se tiveres dado o teu consentimento, a Trustbadge acede às informações da encomenda armazenadas no teu dispositivo final (total da encomenda, número da encomenda, produto comprado, se aplicável) e ao endereço de e-mail depois de a encomenda ter sido concluída e o teu endereço de e-mail é submetido a um hash utilizando uma função criptológica unidirecional. O valor de hash é então transmitido às Trusted Shops com as informações da encomenda, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD.
Isto serve para verificar se já estás registado nos serviços das Trusted Shops. Se for esse o caso, o processamento posterior é efectuado de acordo com o contrato celebrado entre ti e as Trusted Shops. acordo contratual. Se ainda não estiveres registado para os serviços ou não deres o teu consentimento para o reconhecimento automático através do crachá de confiança, terás então a oportunidade de te registar manualmente para a utilização dos serviços ou de concluir a proteção como parte do teu contrato de utilizador existente.

Para este efeito, o Trustbadge acede às seguintes informações, que são armazenadas no dispositivo final que estás a utilizar, depois de teres concluído a tua encomenda: Total da encomenda, número da encomenda e endereço de e-mail. Isto é necessário para que possamos oferecer-te proteção ao comprador. Os dados só serão transmitidos às Trusted Shops se decidires ativamente aderir à proteção do comprador, clicando no botão correspondente no chamado Trustcard. Se decidires utilizar os serviços, o processamento posterior baseia-se no acordo contratual com as Lojas de Confiança, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, para concluir o teu registo na proteção do comprador e para garantir a encomenda e, se necessário, para poder enviar-te posteriormente convites de avaliação por e-mail.

As Lojas de Confiança recorrem a prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo. A base jurídica é o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas. O processamento pode ter lugar em países terceiros (EUA e Israel). Nos EUA, é assegurado um nível adequado de proteção de dados através de cláusulas-tipo de proteção de dados e outras medidas contratuais e, em Israel, através de uma decisão de adequação. Para mais informações, consulta aqui.

9. redes sociais

9.1 Plugins sociais do Instagram (por Meta)

No nosso sítio Web são utilizados botões sociais de redes sociais. Estes estão apenas integrados na página como ligações HTML, pelo que não é estabelecida qualquer ligação aos servidores do respetivo fornecedor quando o nosso website é acedido. Se clicares num dos botões, o sítio Web da respectiva rede social abre-se numa nova janela do teu browser, onde podes clicar no botão "Gosto" ou "Partilhar", por exemplo.

9.2 A nossa presença online no Instagram (por Meta)

Se tiveres dado o teu consentimento ao respetivo operador da rede social, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a RGPD, os teus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade, quando visitares as nossas presenças online nas redes sociais acima mencionadas, a partir das quais são criados perfis de utilizador com pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondem aos teus interesses. Para este efeito, são geralmente utilizados cookies. Para obteres informações pormenorizadas sobre o tratamento e a utilização de dados pelo respetivo operador de redes sociais, bem como uma opção de contacto e os teus direitos e opções de configuração para protegeres a tua privacidade, consulta os avisos de proteção de dados dos fornecedores abaixo indicados. Se ainda precisares de ajuda a este respeito, podes contactar-nos.

Instagram (por Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") A informação recolhida automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre a tua utilização da nossa presença online no Instagram é normalmente transferida para um servidor da Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.  O processamento de dados no contexto da visita a uma página de fãs do Instagram (by Meta) baseia-se num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Para mais informações (informações sobre dados Insights), consulta aqui.

10. Opções de contacto e os teus direitos

10.1 Os teus direitos

Como titular dos dados, tens os seguintes direitos:

• De acordo com o Art. 15 do RGPD, tens o direito de solicitar informações sobre os teus dados pessoais processados por nós, na medida em que tal seja especificado;
• De acordo com o Art. 16 do RGPD, tens o direito de exigir a correção imediata de dados pessoais incorrectos ou incompletos armazenados por nós;
• de acordo com o Art. 17º do RGPD, o direito de solicitar o apagamento dos teus dados pessoais armazenados por nós, a não ser que seja necessário um processamento posterior.
  • exercer o direito à liberdade de expressão e de informação;
  • para o cumprimento de uma obrigação legal;
  • por razões de interesse público; ou
  • é necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
• nos termos do art. 18º do RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos teus dados pessoais, na medida em que
  • a exatidão dos dados seja contestada por ti;
  • o tratamento é ilegal, mas opões-te ao seu apagamento;
  • já não necessitamos dos dados, mas tu necessitas deles para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial, ou
  • opuseste-te ao tratamento nos termos do art. 21º do RGPD;
• nos termos do art. 20º do RGPD, o direito de receber os teus dados pessoais que nos forneceste num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento;
• em conformidade com o artigo 77º do RGPD, o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. Regra geral, podes contactar a autoridade de supervisão do teu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa.

10.2 Opções de contacto

Se tiveres alguma questão relacionada com a recolha, o tratamento ou a utilização dos teus dados pessoais, informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como a revogação do consentimento dado ou a objeção a uma utilização específica dos dados, contacta-nos diretamente através dos dados de contacto indicados no nosso aviso legal.

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