Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály

Az online áruházunkon keresztül leadott valamennyi megrendelésre az alábbi általános szerződési feltételek vonatkoznak. Online áruházunk kizárólag fogyasztóknak szól.

Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem tulajdonítható sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének.

Világszerte szállítunk. A törvényes elállási jogra vonatkozó alábbi rendelkezések kizárólag az Európai Unió valamely tagállamában, az Európai Gazdasági Térségben (Norvégia, Izland, Liechtenstein) vagy az Egyesült Királyságban található szállítási címmel rendelkező fogyasztókra vonatkoznak.

2. Szerződéses partner, a szerződés létrejötte, javítási lehetőségek

Az adásvételi szerződés a Fūga-Studiosszal (tulajdonos: Philipp Fuge) jön létre.

A termékek online áruházba történő feltöltésével kötelező érvényű ajánlatot teszünk e cikkekre vonatkozó szerződés megkötésére. Termékeinket először kötelezettség nélkül a kosárba helyezheted, és a kötelező érvényű megrendelésed elküldése előtt bármikor javíthatod adataidat a megrendelési folyamatban erre a célra rendelkezésre álló javítási segédeszközök használatával. A szerződés azáltal jön létre, hogy a megrendelés gombra kattintva elfogadod a kosárban lévő árukra vonatkozó ajánlatot. A megrendelés elküldése után haladéktalanul visszaigazolást kapsz e-mailben.

3. A szerződés nyelve, a szerződés szövegének tárolása

A szerződés megkötéséhez a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.

A szerződés szövegét tároljuk, és a megrendelési adatokat, valamint az ÁSZF-ünket szöveges formában megküldjük neked. A szerződés szövegét megtekintheted az ügyfélfiókodban.

4. Szállítási feltételek

A feltüntetett termékárakon felül szállítási költségek merülhetnek fel. Ezekről bővebb információt a megrendelési folyamatban kapsz.

Kizárólag kiküldés útján szállítunk. A személyes átvétel nem lehetséges.

Szállítási idők (plusz 3 munkanap feldolgozási idő):

• Nyugat-Európa, kelet-európai EU-országok, USA, Kelet-Ázsia: 4 – 9 munkanap
• Kelet-Európa (EU-n kívül): 5 – 11 munkanap
• Afrika, Közel-Kelet, Dél-Amerika, Oroszország: 15 – 20 munkanap

Előrendelések (pre-order termékek): A termékoldalon „előrendelésként" megjelölt cikkeket csak a megrendelésed beérkezése után, egyedileg neked gyártjuk le. A gyártási idő a vásárlás napjától számítva kb. 15 nap. Ezt követően a fent megadott szállítási idők érvényesek.

5. Fizetés

Minden feltüntetett ár végső ár. A Fūga Studios Lengyelországban mentes az áfa alól (zwolnienie podmiotowe, a lengyel áfatörvény 113. cikk (1) bekezdése). Ezért áfa nem kerül külön feltüntetésre.

Áruházunkban régiótól függően az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

• Hitelkártyák: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
• Digitális pénztárcák: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
• Kriptó: USDC
• Helyi fizetési módok: Klarna, Bancontact (Belgium), BLIK (Lengyelország), iDEAL / Wero (Hollandia), Przelewy24 (Lengyelország)

A fizetés feldolgozása a Shopify Paymentsen, valamint a mindenkor kiválasztott fizetési szolgáltatókon keresztül történik. A fizetési tranzakciót rendszerint közvetlenül a megrendelés leadása után hajtjuk végre. További tájékoztatást a megrendelési folyamat során kapsz.

6. Tulajdonjog-fenntartás

Az áru a teljes kifizetésig a tulajdonunkban marad.

7. Szállítási károk

Ha az árukat nyilvánvaló szállítási károkkal kézbesítik, kérjük, az ilyen hibákat lehetőleg azonnal reklamáld a kézbesítőnél, és haladéktalanul lépj kapcsolatba velünk. A reklamáció vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztásának nincs semmilyen következménye a törvényes igényeidre és azok érvényesítésére, különösen a kellékszavatossági jogaidra nézve. Ezzel azonban segítesz nekünk abban, hogy saját igényeinket a fuvarozóval, illetve a szállítmánybiztosítóval szemben érvényesítsük.

8. Elállási / visszaküldési jog a fogyasztók számára (EU / EGT / Egyesült Királyság)

8.1 Elállási tájékoztató

Elállási jog

Az Európai Unió valamely tagállamában, az Európai Gazdasági Térségben (Norvégia, Izland, Liechtenstein) vagy az Egyesült Királyságban található szállítási címmel rendelkező fogyasztókat tizennégy napos elállási / visszaküldési jog illeti meg.

Önnek joga van tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.

Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat útján (pl. e-mail a support@fuga-studios.com címre vagy a visszaküldési portálunkon keresztül) tájékoztatnia kell minket az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. Felhasználhatja az alábbi elállási mintanyilatkozatot, ennek alkalmazása azonban nem kötelező.

A folyamat egyszerűsítése érdekében javasoljuk a visszaküldési portálunk használatát:
https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás joghatásai

Ha eláll e szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásáról szóló döntéséről való tudomásszerzésünktől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Önnel kifejezetten másban állapodtunk meg; e visszatérítés miatt Önt semmilyen esetben sem terheli díj. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles az árut az általunk megadott címre haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni. A konkrét visszaküldési címet az elállás kezdeményezése után közöljük (a raktár helyétől függően változhat). A határidő megtartottnak minősül, ha az árut a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag az áru értékében bekövetkezett olyan értékcsökkenésért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

8.2 Az elállási jog alóli kivételek

A német polgári törvénykönyv (BGB) 312g. § (2) bekezdése szerint nem illeti meg az elállási jog a következő esetekben:

• Előrendelések (pre-order termékek): Ezeket a termékeket csak a megrendelése beérkezése után, egyedileg Önnek gyártjuk le. Mivel a vásárló specifikációi szerint készült és egyértelműen személyes igényekre szabott árukról van szó (BGB 312g. § (2) bek. 1. pont), előrendelés esetén az elállás kizárt. Hogy mely termékek minősülnek előrendelésnek, a vásárlás előtt az adott termékoldalon egyértelműen feltüntetjük.
• Olyan lezárt áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a lezárásukat a kézbesítés után eltávolították.

8.3 Elállási mintanyilatkozat

(Ha el kíván állni a szerződéstől, kitöltheti ezt a nyomtatványt, és visszaküldheti nekünk.)

Címzett: Fūga-Studios, Philipp Fuge, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, Lengyelország
E-mail: support@fuga-studios.com
vagy a visszaküldési portálunkon keresztül: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Alulírott(ak) (*) kijelentem/kijelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áruk adásvételére irányuló, általam/általunk (*) kötött szerződéstől:

Rendelési szám: _________________

Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*): _________________

A fogyasztó(k) neve: _________________

A fogyasztó(k) címe: _________________

E-mail-cím: _________________

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): _________________

Dátum: _________________

(*) A nem kívánt rész törlendő.

8.4 Szállítások olyan országokba, ahol nincs törvényes elállási jog

Az Európai Unión, az Európai Gazdasági Térségen és az Egyesült Királyságon kívüli országokban (pl. USA, Svájc) található szállítási címmel leadott rendelések esetében nem áll fenn törvényes elállási jog. A pusztán meggondolásból történő visszaküldés, csere vagy visszatérítés ezekben az esetekben kizárt. Az önkéntes, jogi igény nélküli méltányossági megoldások eseti elbírálásunk körében maradnak.

Ez nem érinti a törvényes kellékszavatossági jogokat, sem azt a kötelezettségünket, hogy hibás, sérült vagy tévesen szállított áru esetén a szállítási országtól függetlenül cserét vagy visszatérítést biztosítsunk.

9. Kellékszavatosság és garanciák

9.1 Kellékszavatossági jog

A törvényes kellékszavatosság érvényes.

9.2 Garanciák és ügyfélszolgálat

Az esetlegesen érvényes további garanciákról és azok pontos feltételeiről az adott terméknél, valamint az online áruház külön tájékoztató oldalain találsz információt.

10. Felelősség

Az általunk, törvényes képviselőink vagy teljesítési segédeink által okozott károkon alapuló igényekért mindig korlátlanul felelünk:

• élet, testi épség vagy egészség sérelme esetén,
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés esetén,
• garanciavállalás esetén, a megállapodott mértékben, vagy
• amennyiben a termékfelelősségi törvény hatálya megnyílik.

Olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése a szerződés szabályszerű teljesítését egyáltalán lehetővé teszi, és amelyek betartásában a szerződő fél rendszeresen bízhat (kardinális kötelezettségek), a részünkről, törvényes képviselőink vagy teljesítési segédeink részéről elkövetett enyhe gondatlanság esetén a felelősség összegszerűen a szerződéskötéskor előrelátható, tipikusan bekövetkező kárra korlátozódik. Egyebekben a kártérítési igények kizártak.

11. Adatvédelem

A személyes adataid gyűjtéséről és kezeléséről az Adatvédelmi nyilatkozatunkban találsz információt.

12. Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformot biztosít, amelyet itt találsz. Fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban való részvételre nem vagyunk kötelesek és nem is vagyunk hajlandók.

13. Záró rendelkezések

13.1 Alkalmazandó jog

A lengyel jog alkalmazandó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem fosztja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései biztosítanak (kedvezőbb szabály elve).

13.2 Salvatoriusi záradék

Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek lennének vagy azzá válnának, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Állapot: 2026. október