Szállítási szabályzat

Szállítás & Szállítás

Világszerte szállítunk minden országba. Általános szállítási szolgáltatóként a DHL-t és a Hermest használjuk. Az országtól függően a szállítási szolgáltatás módosítható a szállítási idő minimalizálása érdekében.

Szállítási költségek

Normál szállítás: 6,95 €
Ingyenes szállítás 169 eurós rendelési értéktől

Szállítási idők

Normál szállítás: 4-9 munkanap a feladástól számítva
Előrendelések (előrendelés): A termékoldalon "Előrendelés" jelzéssel ellátott tételeket a gyártás után szállítjuk ki. Ezeknek a tételeknek a becsült szállítási ideje a körülbelül 15 nap a vásárlástól számítva. Ez a figyelmeztetés a vásárlás előtt egyértelműen megjelenik a megfelelő termékoldalon.
Kombinált rendelések: Ha rendelése standard és előrendelési tételeket is tartalmaz, akkor a teljes rendelést nem szállítjuk ki, amíg az összes tétel rendelkezésre nem áll. Ha kívánja, szívesen szétválasztjuk a rendelést – csak vegye fel velünk a kapcsolatot.

Valamennyi feltüntetett szállítási idő kizárja a vámkezelés esetleges késését.

Követés

A rendelés kiszállítása után e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot. Egyes szállítási szolgáltatók 2-5 munkanapot is igénybe vehetnek, amíg frissítik a nyomkövető rendszerben lévő információkat. Ha megrendelését több mint 5 munkanapja adta le, és a nyomon követési információk továbbra sem állnak rendelkezésre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Logisztikai okokból az ugyanabból a rendelésből származó tételeket esetenként külön csomagokban szállítjuk.

Hol van a csomagom? – Elveszett vagy hiányzó csomagok

Fūga-A stúdiók nem vállalnak felelősséget, ha a rendelés során helytelen címet adnak meg. Megrendelése elküldése előtt ellenőrizze, hogy a számlázási és szállítási címe helyes-e. Ha hibázunk, az eredeti rendelés teljes költségét álljuk.

Vámdíjak

Fūga- A Studios nem vállal felelősséget a tételek kiszállítása után esetlegesen felmerülő vámdíjakért. Lehetséges, hogy ezeket a címzettnek kell viselnie.

Ha bármilyen problémája van: először lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal

Ha problémája van a rendelésével (késett szállítás, hiányzó nyomon követési adatok, hibás tétel), kérjük, először lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@fuga-studios.com. Általában 24-48 órán belül válaszolunk, és közösen megtaláljuk a megoldást. A probléma megoldása előtti jogosulatlan visszaterhelések késedelmet és többletköltséget okozhatnak.

Visszatér

A visszaküldések feldolgozása kizárólag visszaküldési portálunkon keresztül történik: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/
A visszaküldés szállítási költsége a vevőt terheli.

Kapcsolatfelvétel

E-mail: support@fuga-studios.com