Visszatérítési szabályzat
Lemondási feltételek
Az EU tagállamaiból származó fogyasztókat tizennégy napos elállási jog illeti meg.
Elállási jog
Önnek jogában áll tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni jelen szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az utolsó árut birtokba vette.
Fontos: Az elállási jog kizárólag az EU tagállamában található szállítási címmel rendelkező fogyasztókat érinti. A törvényes elállási jog nem vonatkozik az EU-n kívüli szállítási címmel (pl. Egyesült Királyság, Svájc) megrendelésekre, mivel ezekre az országokra nem vonatkoznak az EU fogyasztóvédelmi törvényei.
Elállási jogának gyakorlásához Önnek a https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns címen található visszaküldési portálunkon keresztül kell kezdeményeznie elállását, és tájékoztatnia kell bennünket a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A visszaküldési portál használata az elállási jog gyakorlásához a gördülékeny folyamat biztosítása érdekében kötelező.
Kivételek az elállási jog alól:
Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi termékekre nem vonatkozik elállási jog és nem küldhető vissza:
- Végső akcióként megjelölt termékek
- Kedvezményesen vagy akciósan vásárolt termékek
- Olyan termékek, amelyek egy promóció részét képezték (például vásároljon 2-t, kapjon 1-et ingyen, csomagok vagy hasonló promóciók)
- Előrendelések, mivel ezeket kérésre a vásárlói igények szerint gyártjuk
- Rendelések EU-n kívüli szállítási címmel
Visszaküldési portál:
A visszaküldési folyamat egyszerűsítése érdekében javasoljuk, hogy látogassa meg visszaküldési portálunkat a https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns címen. Itt gyorsan és egyszerűen elindíthatja a visszaküldési folyamatot. Felhívjuk figyelmét, hogy ez egy opcionális módja a visszaküldés megszervezésének, és nem érinti az elállási jogot.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést a visszáru portálon keresztül.
A visszavonás következményei
Ha Ön visszavonja ezt a szerződést, azonnal vissza kell térítenünk Önnek az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb a jelen szerződés visszavonásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül. Ennél a visszafizetésnél ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amit az eredeti tranzakciónál használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten eltérő megállapodás született; semmilyen körülmények között nem számítanak fel Önnek semmilyen díjat e visszafizetés következtében. Megtagadhatjuk a visszafizetést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem bizonyítja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
Önnek haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk az árut attól a naptól számítva, amikor a jelen szerződéstől való elállásáról értesített bennünket. A határidő betartható, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt küldi el az árut. Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kínai raktárunkba történő visszaküldés esetén további importdíjak merülhetnek fel. Ezek a díjak a vásárlót terhelik, és nem térítjük vissza. Ezen díjak összege az áru értékétől és a szállítási módtól függően változhat.
Ön csak akkor felelős az áru értékvesztéséért, ha az értékvesztés az áru jellegének, jellemzőinek és működőképességének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered.