الأسئلة المتداولة
الطلب #٪ s
أين يمكنني العثور على رقم التتبع الخاص بي؟
سيكون التتبع متاحا بمجرد وصول العنصر إلى بلد المقصد! بمجرد وصول العنصر ، يمكننا تحديث رقم التتبع. يمكنك بعد ذلك تتبع شحنتك في شركة الشحن المحلية الخاصة بك.
متى سيتم إرسال طلبي ؟
سيتم شحن طلبك بمجرد معالجته في مستودعاتنا. أوقات المعالجة لدينا للطلبات هي 1-2 أيام عمل. اعتمادا على تصميم المنتج والمادة.
لم أستلم طلبي
يرجى الاتصال بنا عبر
support@fuga-studios.com
الشحن
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
الشحن القياسي: 4-9 أيام عمل
هل يتم التوصيل أيضًا دوليًا ؟
نحن نقدم أيضا خارج منطقة داش. لمزيد من المعلومات حول الإرسال ، اكتب لنا بريدًا إلكترونيًا أو عبر واتس آب.
هل يجب علي دفع الضرائب أو الجمارك؟
إذا كنت ضمن سقف منطقة الدفع ، يجب أن لا رسوم جمركية أو ضرائب يجب أن تدفع.
ما تكلفة الشحن ؟
نحن نفرض تكلفة الشحن بسعر 6.95 يورو لكل طلب. (من 169 يورو شحن مجاني)
شروط الدفع
ما هي خيارات الأرقام ؟
يمكنك التوقف عن استخدام فاتورة PayPal و Klarna مثل الفيزا وماستر كارد وأميريكان اكسبريس ومايسترو وبانكونتيانت ومثالية وشوبباي وأبل باي وجوجل باي.
إذا كنت ترغب في المزيد من خيارات الدفع ، يرجى الكتابة لنا!
الإرجاع وحق الانسحاب
كيف يمكنني إرجاع منتج ؟
نحن نسعى باستمرار لتقديم منتجات عالية الجودة. إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها لاسترداد الأموال أو استبدالها بطراز آخر في غضون 14 يوما من استلام طلبك.
يجب إرجاع البضائع في غضون 14 يوما من الاستلام.
يجب إرفاق جميع الملصقات الأصلية بالبضائع.
يمكن للعملاء بدء إجراء الإرجاع عن طريق إرسالنا تحت من خلال الاتصال برقم الطلب الخاص بك.
متى سأسترد أموالي؟
سيتم استرداد الأموال خلال 14 يوم عمل تتم معالجتها بعد استلام الإرجاع.
كيف يمكنني إلغاء طلبي ؟
قد يتم إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع ثمن طلبك بالفعل وترغب في تغييره أو إلغائه ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لا يمكن إلغاء الطلب.
