OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego mają zastosowanie poniższe ogólne warunki handlowe. Nasz sklep internetowy skierowany jest wyłącznie do konsumentów.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych w przeważającej mierze z jej działalnością gospodarczą ani z jej samodzielną działalnością zawodową.

Dostarczamy na całym świecie. Poniższe postanowienia dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie do konsumentów z adresem dostawy w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w Europejskim Obszarze Gospodarczym (Norwegia, Islandia, Liechtenstein) lub w Wielkiej Brytanii.

2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Fūga-Studios (właściciel: Philipp Fuge).

Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Możesz najpierw niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia skorygować swoje dane, korzystając z przewidzianych w tym celu w procesie zamawiania narzędzi korekty. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy poprzez kliknięcie przycisku zamówienia przyjmujesz ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

Do zawarcia umowy dostępne są języki niemiecki i angielski.

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Treść umowy możesz przejrzeć na swoim koncie klienta.

4. Warunki dostawy

Oprócz podanych cen produktów mogą zostać naliczone koszty wysyłki. Bliższe informacje na ten temat otrzymasz w procesie zamawiania.

Dostarczamy wyłącznie drogą wysyłki. Odbiór osobisty nie jest możliwy.

Czasy dostawy (plus 3 dni robocze czasu realizacji):

• Europa Zachodnia, kraje UE Europy Wschodniej, USA, Azja Wschodnia: 4 – 9 dni roboczych
• Europa Wschodnia (poza UE): 5 – 11 dni roboczych
• Afryka, Bliski Wschód, Ameryka Południowa, Rosja: 15 – 20 dni roboczych

Przedsprzedaż (artykuły w przedsprzedaży): Artykuły oznaczone na stronie produktu jako „przedsprzedaż" są wytwarzane indywidualnie dla Ciebie dopiero po otrzymaniu Twojego zamówienia. Czas produkcji wynosi ok. 15 dni od daty zakupu. Następnie obowiązują podane powyżej czasy dostawy.

5. Płatność

Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (zwolnienie podmiotowe, art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług). Podatek VAT nie jest wykazywany.

W naszym sklepie, w zależności od regionu, dostępne są następujące metody płatności:

• Karty kredytowe: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
• Portfele cyfrowe: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
• Krypto: USDC
• Lokalne metody płatności: Klarna, Bancontact (Belgia), BLIK (Polska), iDEAL / Wero (Holandia), Przelewy24 (Polska)

Realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem Shopify Payments oraz wybranych każdorazowo dostawców usług płatniczych. Transakcja płatnicza jest z reguły przeprowadzana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymasz w trakcie procesu zamawiania.

6. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.

7. Szkody transportowe

Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi szkodami transportowymi, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich wad u doręczyciela oraz o niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Twoich praw z tytułu rękojmi. Pomagasz nam jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

8. Prawo odstąpienia od umowy / zwrotu dla konsumentów (UE / EOG / Wielka Brytania)

8.1 Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci z adresem dostawy w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w Europejskim Obszarze Gospodarczym (Norwegia, Islandia, Liechtenstein) lub w Wielkiej Brytanii mają czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy / zwrotu.

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres support@fuga-studios.com lub za pośrednictwem naszego portalu zwrotów). Możesz skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe.

W celu uproszczenia procesu zalecamy korzystanie z naszego portalu zwrotów:
https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie poniesiesz opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam na wskazany przez nas adres niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu. Konkretny adres do zwrotu podamy po zainicjowaniu odstąpienia (może się on różnić w zależności od lokalizacji magazynu). Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

8.2 Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z § 312g ust. 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Przedsprzedaży (artykuły w przedsprzedaży): Produkty te są wytwarzane indywidualnie dla Ciebie dopiero po otrzymaniu Twojego zamówienia. Ponieważ są to towary wyprodukowane według specyfikacji klienta i wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb (§ 312g ust. 2 nr 1 BGB), odstąpienie jest w przypadku przedsprzedaży wyłączone. To, które artykuły są przedsprzedażą, jest wyraźnie oznaczone na danej stronie produktu przed zakupem.
• Towary zapieczętowane, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostawie.

8.3 Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i odesłać go do nas.)

Do Fūga-Studios, Philipp Fuge, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, Polska
E-mail: support@fuga-studios.com
lub za pośrednictwem naszego portalu zwrotów: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia: _________________

Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*): _________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _________________

Adres konsumenta(-ów): _________________

Adres e-mail: _________________

Podpis (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej): _________________

Data: _________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

8.4 Dostawy do krajów bez ustawowego prawa odstąpienia

W przypadku zamówień z adresem dostawy w krajach poza Unią Europejską, Europejskim Obszarem Gospodarczym i Wielką Brytanią (np. USA, Szwajcaria) ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje. Zwrot, wymiana lub zwrot pieniędzy wyłącznie z powodu zmiany zdania są w takich przypadkach wykluczone. Dobrowolne rozwiązania kulancyjne, bez roszczenia o ich przyznanie, pozostają w naszej gestii w poszczególnych przypadkach.

Nienaruszone pozostają ustawowe prawa z tytułu rękojmi oraz nasz obowiązek zapewnienia wymiany lub zwrotu pieniędzy w przypadku towaru wadliwego, uszkodzonego lub dostarczonego błędnie, niezależnie od kraju dostawy.

9. Rękojmia i gwarancje

9.1 Odpowiedzialność za wady

Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.

9.2 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdziesz każdorazowo przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

10. Odpowiedzialność

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń:

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, w uzgodnionym zakresie, lub
• w zakresie, w jakim ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), wskutek lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którymi się posługujemy, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do przewidywalnej w chwili zawarcia umowy szkody, z której powstaniem typowo należy się liczyć. W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.

11. Ochrona danych

Informacje o gromadzeniu i przetwarzaniu Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

12. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą znajdziesz tutaj. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Prawo właściwe

Obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W odniesieniu do konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystności).

13.2 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.

Stan: październik 2026