Wysyłka

Wysyłka & Dostawa

Oferujemy wysyłkę na cały świat do wszystkich krajów. Korzystamy z DHL i Hermes jako standardowych dostawców usług wysyłkowych. W zależności od kraju usługę wysyłkową można dostosować w celu zminimalizowania czasu dostawy.

Koszty wysyłki

Wysyłka standardowa: 6,95 €
Darmowa wysyłka od wartości zamówienia 169 €

Terminy dostaw

Wysyłka standardowa: 4 – 9 dni roboczych po wysyłce
Zamówienia w przedsprzedaży (przedsprzedaż): Artykuły oznaczone na stronie produktu jako „Zamówienie w przedsprzedaży” zostaną wysłane po wyprodukowaniu. Szacowany czas dostawy tych artykułów wynosi około 15 dni od daty zakupu. Ta informacja będzie wyraźnie wyświetlona na stronie odpowiedniego produktu przed zakupem.
Połączone zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie obejmuje zarówno produkty standardowe, jak i produkty z przedsprzedaży, całe zamówienie nie zostanie wysłane, dopóki wszystkie produkty nie będą dostępne. Jeśli chcesz, chętnie rozdzielimy zamówienie - skontaktuj się z nami.

Wszystkie podane terminy dostaw nie uwzględniają ewentualnych opóźnień w odprawie celnej.

Śledzenie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Niektórym dostawcom usług spedycyjnych aktualizacja informacji w systemie śledzenia może zająć od 2 do 5 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone ponad 5 dni roboczych temu, a informacje o śledzeniu przesyłki nadal nie są dostępne, skontaktuj się z nami.

Ze względów logistycznych produkty z tego samego zamówienia mogą czasami być wysyłane w oddzielnych paczkach.

Gdzie jest moja paczka? – Zagubione lub brakujące paczki

Fūga-Studios nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawidłowego adresu w trakcie składania zamówienia. Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres rozliczeniowy i adres wysyłki są prawidłowe. Jeśli popełnimy błąd, pokryjemy pełny koszt pierwotnego zamówienia.

Opłaty celne

Fūga-Studios nie będzie odpowiedzialne za jakiekolwiek opłaty celne, które mogą zostać poniesione po wysłaniu przedmiotów. Być może będzie musiał je ponieść odbiorca.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy: najpierw skontaktuj się z naszym wsparciem

Jeśli masz problem z zamówieniem (opóźniona dostawa, brak informacji o śledzeniu, nieprawidłowy produkt), skontaktuj się najpierw z naszym wsparciem pod adresem support@fuga-studios.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 – 48 godzin i wspólnie znajdujemy rozwiązanie. Nieautoryzowane obciążenia zwrotne, zanim zdążyliśmy rozwiązać problem, mogą skutkować opóźnieniami i dodatkowymi kosztami.

Powroty

Zwroty realizowane są wyłącznie za pośrednictwem naszego portalu zwrotów: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Kontakt

E-mail: support@fuga-studios.com