Śledzenie będzie dostępne, gdy przedmiot dotrze do kraju docelowego! Gdy przedmiot dotrze, zaktualizujemy numer śledzenia. Następnie możesz śledzić swoją przesyłkę u lokalnego dostawcy usług wysyłkowych. Możesz śledzić swoje zamówienie tutaj: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

Twoje zamówienie zostanie wysłane zaraz po jego przetworzeniu w naszym magazynie. Nasz czas realizacji zamówienia wynosi 2-4 dni robocze, w zależności od projektu produktu i przedmiotu.

Najpierw sprawdź, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, korzystając z numeru śledzenia i skontaktuj się z dostawcą usług wysyłkowych lub tutaj: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem support@fuga-studios.com

Wszystkie zamówienia można anulować, o ile nie zostały wysłane lub zapakowane. Po rozpoczęciu procesu pakowania i wysyłki anulowanie nie jest już możliwe.

Aby mieć największe szanse na pomyślne anulowanie zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Skorzystaj z naszych możliwości kontaktu.

Nasze koszty wysyłki różnią się w zależności od adresu dostawy:

• Wysyłka standardowa (6,95 €): Dotyczy krajów takich jak Niemcy, Austria, Szwajcaria, kraje UE, Wielka Brytania, USA, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Japonia, Korea Południowa i wiele innych.

• Wysyłka międzynarodowa (38,95 €): Dotyczy wszystkich pozostałych krajów na całym świecie.

Darmowa wysyłka: Oferujemy bezpłatną wysyłkę do krajów znajdujących się w strefie standardowej wysyłki przy zamówieniach powyżej 169 €.

Średni czas dostawy wynosi:

• Europa Środkowo-Zachodnia i USA: 4-9 dni
• Europa Wschodnia: 7-14 dni
• Azja: 4-9 dni
• Afryka i Ameryka Południowa: do 20 dni

Należy pamiętać, że w przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy może być dłuższy.

*Wszystkie czasy wysyłki nie obejmują opóźnień w odprawie celnej.

Dostarczamy na całym świecie. Aby uzyskać dokładną listę krajów i powiązanych kosztów wysyłki, zalecamy rozpoczęcie procesu realizacji transakcji i wybranie kraju.

Od otrzymania towaru masz 14 dni na zwrot lub wymianę. Skorzystaj w tym celu z naszego portalu zwrotów https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns. Pamiętaj, że będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni. Zanim zapytasz o status, śledź status przesyłki zwrotnej, aby sprawdzić, czy dotarł. Staramy się przetwarzać wszystkie zwroty środków tak szybko, jak to możliwe.

Akceptujemy następujące metody płatności: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, eps transfer, Google Pay, iDEAL, Klarna Pay Później, Maestro, Shop Pay, Sofort, UnionPay, PayPal i Amazon Pay.

Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem poczty elektronicznej support@fuga-studios.com.

Tak, jako abonent newslettera otrzymasz przy rejestracji 10% voucher oraz inne vouchery na specjalne promocje.

Tabelę rozmiarów znajdziesz na wszystkich stronach produktów. Zalecamy dokonanie własnych pomiarów w celu wybrania najlepszego rozmiaru. Na naszych stronach produktów oferujemy również zalecenia dotyczące rozmiaru. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.

Na każdym ubraniu znajduje się metka z instrukcją prania i pielęgnacji. Aby zachować jakość i trwałość odzieży, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Obecnie działamy wyłącznie online. Nasze biuro znajduje się w Berlinie i Poznaniu, jednak obecnie nie posiadamy fizycznego sklepu dla klientów.