ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de volgende algemene voorwaarden. Onze online shop richt zich uitsluitend tot consumenten.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit vallen.

Wij leveren wereldwijd. De volgende bepalingen over het wettelijke herroepingsrecht gelden uitsluitend voor consumenten met een bezorgadres in een lidstaat van de Europese Unie, in de Europese Economische Ruimte (Noorwegen, IJsland, Liechtenstein) of in het Verenigd Koninkrijk.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Fūga-Studios (eigenaar: Philipp Fuge).

Met het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze artikelen. Je kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en je invoer op elk moment vóór het verzenden van je bindende bestelling corrigeren met behulp van de daarvoor in het bestelproces voorziene correctiehulpmiddelen. De overeenkomst komt tot stand doordat je door op de bestelknop te klikken het aanbod voor de in het winkelmandje opgenomen goederen aanvaardt. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de talen Duits en Engels beschikbaar.

Wij slaan de contracttekst op en sturen je de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst kun je inzien in je klantaccount.

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Nadere bepalingen hierover vind je in het bestelproces.

Wij leveren uitsluitend per verzending. Afhalen ter plaatse is niet mogelijk.

Levertijden (plus 3 werkdagen verwerkingstijd):

• West-Europa, Oost-Europese EU-landen, VS, Oost-Azië: 4 – 9 werkdagen
• Oost-Europa (niet-EU): 5 – 11 werkdagen
• Afrika, Midden-Oosten, Zuid-Amerika, Rusland: 15 – 20 werkdagen

Voorbestellingen (pre-orderartikelen): Artikelen die op de productpagina als „voorbestelling" zijn gemarkeerd, worden pas na ontvangst van je bestelling individueel voor jou geproduceerd. De productietijd bedraagt ca. 15 dagen vanaf de aankoopdatum. Daarna gelden de hierboven genoemde levertijden.

5. Betaling

Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen. Fūga Studios is in Polen vrijgesteld van btw (zwolnienie podmiotowe, art. 113 lid 1 van de Poolse btw-wet). Btw wordt daarom niet apart vermeld.

In onze shop zijn afhankelijk van de regio de volgende betaalmethoden beschikbaar:

• Creditcards: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
• Digitale wallets: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
• Crypto: USDC
• Lokale betaalmethoden: Klarna, Bancontact (België), BLIK (Polen), iDEAL / Wero (Nederland), Przelewy24 (Polen)

De betalingsverwerking verloopt via Shopify Payments en de telkens gekozen betaaldienstaanbieders. De betalingstransactie wordt in de regel onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvang je tijdens het bestelproces.

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven tot de volledige betaling ons eigendom.

7. Transportschade

Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, meld dergelijke gebreken dan zo mogelijk meteen bij de bezorger en neem onverwijld contact met ons op. Het nalaten van een reclamatie of contactopname heeft geen enkel gevolg voor je wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder je garantierechten. Je helpt ons echter onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering geldend te maken.

8. Herroepings- en retourrecht voor consumenten (EU / EER / VK)

8.1 Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht

Consumenten met een bezorgadres in een lidstaat van de Europese Unie, in de Europese Economische Ruimte (Noorwegen, IJsland, Liechtenstein) of in het Verenigd Koninkrijk hebben een herroepings-/retourrecht van veertien dagen.

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zaak fysiek in bezit neemt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. e-mail aan support@fuga-studios.com of via ons retourportaal) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om het proces te vereenvoudigen, raden wij het gebruik van ons retourportaal aan:
https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop wij de mededeling van je herroeping ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.

Je dient de goederen aan het door ons opgegeven adres onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons de herroeping meedeelt, terug te zenden of te overhandigen. Wij delen je het concrete retouradres mee na het initiëren van de herroeping (dit kan per magazijnlocatie verschillen). De termijn is in acht genomen als je de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

8.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig § 312g lid 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) bestaat het herroepingsrecht niet bij:

• Voorbestellingen (pre-orderartikelen): Deze producten worden pas na ontvangst van je bestelling individueel voor jou geproduceerd. Aangezien het gaat om goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd en duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB), is herroeping bij voorbestellingen uitgesloten. Welke artikelen als voorbestelling gelden, wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven op de betreffende productpagina.
• Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

8.3 Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, kun je dit formulier invullen en naar ons terugsturen.)

Aan Fūga-Studios, Philipp Fuge, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, Polen
E-mail: support@fuga-studios.com
of via ons retourportaal: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen:

Bestelnummer: _________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): _________________

Naam consument(en): _________________

Adres consument(en): _________________

E-mailadres: _________________

Handtekening (alleen bij kennisgeving op papier): _________________

Datum: _________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8.4 Leveringen naar landen zonder wettelijk herroepingsrecht

Voor bestellingen met een bezorgadres in landen buiten de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk (bijv. VS, Zwitserland) bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht. Een retour, ruil of terugbetaling op grond van louter een bedenking is in deze gevallen uitgesloten. Vrijwillige coulanceoplossingen zonder enig recht daarop blijven per geval ter onzer beoordeling.

Onaangetast blijven de wettelijke garantierechten alsmede onze verplichting om bij gebrekkige, beschadigde of verkeerd geleverde goederen ongeacht het land van levering vervanging of terugbetaling te bieden.

9. Garantie en garanties

9.1 Recht inzake gebreken

Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vind je telkens bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

10. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk:

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
• bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de Wet productaansprakelijkheid is geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua omvang beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typisch rekening moet worden gehouden. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Gegevensbescherming

Informatie over de verzameling en verwerking van je persoonsgegevens vind je in onze Privacyverklaring.

12. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) ter beschikking, dat je hier vindt. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

13. Slotbepalingen

13.1 Toepasselijk recht

Het Poolse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

13.2 Salvatorische clausule

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026