Tracking is beschikbaar zodra het artikel in het land van bestemming arriveert! Zodra het artikel arriveert, zullen we het trackingnummer bijwerken. Vervolgens kunt u uw zending volgen bij uw lokale verzendserviceprovider. U kunt uw bestelling hier volgen: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

Uw bestelling wordt verzonden zodra deze in ons magazijn is verwerkt. Onze orderverwerkingstijden bedragen 2-4 werkdagen, afhankelijk van het productontwerp en artikel.

Controleer eerst waar uw pakket het trackingnummer gebruikt en neem contact op met de verzendservice of hier: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via support@fuga-studios.com

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze niet zijn verzonden of verpakt. Zodra het verpakkings- en verzendproces is begonnen, is annuleren niet meer mogelijk.

Om de meeste kans te hebben op een succesvolle annulering, verzoeken wij u binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op te nemen. Maak gebruik van onze contactmogelijkheden.

Onze verzendkosten variëren afhankelijk van het afleveradres:

• Standaard verzending (€ 6,95): Geldt voor landen als Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, EU-landen, Groot-Brittannië, de VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Zuid-Korea en vele andere.

• Internationale verzending (€ 38,95): Geldt voor alle andere landen wereldwijd.

Gratis verzending: We bieden gratis verzending naar landen in de standaardverzendzone voor bestellingen van meer dan € 169.

De gemiddelde levertijden zijn:

• Midden- en West-Europa en de VS: 4-9 dagen
• Oost-Europa: 7-14 dagen
• Azië: 4-9 dagen
• Afrika en Zuid-Amerika: tot 20 dagen

Houd er rekening mee dat er langere levertijden kunnen zijn voor internationale zendingen.

*Alle verzendtijden zijn exclusief vertragingen in de inklaring/inklaring.

Wij leveren wereldwijd. Voor een nauwkeurige lijst met landen en bijbehorende verzendkosten raden wij u aan het afrekenproces te starten en uw land te selecteren.

U heeft na ontvangst van de goederen 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren of te ruilen. Gebruik hiervoor ons retourportaal https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten voor het retourneren.

Zodra de goederen zijn aangekomen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt. Volg de verzendstatus van uw retourzending om te zien of deze is aangekomen voordat u naar de status informeert. Wij streven ernaar om alle terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, eps transfer, Google Pay, iDEAL, Klarna Pay Later, Maestro, Shop Pay, Sofort, UnionPay, PayPal en Amazon Pay.

Wij zijn 24/7 bereikbaar via e-mail support@fuga-studios.com.

Ja, als nieuwsbriefabonnee ontvangt u bij uw aanmelding een voucher van 10% en andere vouchers voor speciale acties.

Op alle productpagina's vindt u een maattabel. Wij raden u aan uw eigen maten op te nemen om de beste maat te kiezen. Op onze productpagina's bieden wij ook een maatadvies aan. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Op elk kledingstuk zit een label met wasvoorschriften en onderhoudsinstructies. Volg deze instructies om de kwaliteit en levensduur van uw kleding te behouden.

Momenteel opereren wij uitsluitend online. Ons kantoor is gevestigd in Berlijn en Poznan, maar momenteel hebben wij geen fysieke winkel voor klanten.