Αποστολή

Ναυτιλία & Παράδοση

Προσφέρουμε αποστολή παγκοσμίως σε όλες τις χώρες. Χρησιμοποιούμε την DHL και την Hermes ως τυπικούς παρόχους υπηρεσιών αποστολής. Ανάλογα με τη χώρα, η υπηρεσία αποστολής μπορεί να προσαρμοστεί για να ελαχιστοποιηθεί ο χρόνος παράδοσης.

Έξοδα αποστολής

Τυπική αποστολή: 6,95 €
Δωρεάν αποστολή από αξία παραγγελίας 169€

Χρόνοι παράδοσης

Τυπική αποστολή: 4 – 9 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
Προπαραγγελίες (Προπαραγγελία): Τα είδη που επισημαίνονται ως "Προπαραγγελία" στη σελίδα του προϊόντος θα αποσταλούν μετά την παραγωγή. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για αυτά τα είδη είναι περίπου 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Αυτή η ειδοποίηση θα εμφανίζεται καθαρά στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος πριν από την αγορά.
Συνδυασμένες παραγγελίες: Εάν η παραγγελία σας περιέχει και τυπικά και προπαραγγελία είδη, ολόκληρη η παραγγελία δεν θα αποσταλεί μέχρι να είναι διαθέσιμα όλα τα είδη. Εάν το επιθυμείτε, θα χαρούμε να διαχωρίσουμε την παραγγελία - απλά επικοινωνήστε μαζί μας.

Όλοι οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται αποκλείουν πιθανές καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό.

Παρακολούθηση

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Ορισμένοι πάροχοι αποστολής ενδέχεται να χρειαστούν 2-5 εργάσιμες ημέρες για να ενημερώσουν τις πληροφορίες στο σύστημα παρακολούθησης. Εάν η παραγγελία σας υποβλήθηκε πριν από περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες και οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν είναι ακόμα διαθέσιμες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Για υλικοτεχνικούς λόγους, είδη από την ίδια παραγγελία ενδέχεται περιστασιακά να αποστέλλονται σε ξεχωριστά πακέτα.

Πού είναι το πακέτο μου; – Πακέτα που χάθηκαν ή λείπουν

Fūga-Τα στούντιο δεν φέρουν ευθύνη σε περίπτωση που δηλωθεί λανθασμένη διεύθυνση κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής είναι σωστές. Εάν κάνουμε λάθος, θα καλύψουμε ολόκληρο το κόστος της αρχικής παραγγελίας.

Τελωνεία

Fūga-Τα στούντιο δεν θα είναι υπεύθυνα για τυχόν τελωνειακά τέλη που ενδέχεται να προκύψουν μετά την αποστολή των αντικειμένων. Αυτά μπορεί να πρέπει να βαρύνουν τον παραλήπτη.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα: επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξή μας

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παραγγελία σας (καθυστέρηση παράδοσης, έλλειψη πληροφοριών παρακολούθησης, λανθασμένο είδος), επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξή μας στο support@fuga-studios.com. Συνήθως απαντάμε εντός 24 – 48 ωρών και βρίσκουμε μια λύση μαζί. Οι μη εξουσιοδοτημένες αντιστροφές χρέωσης προτού έχουμε την ευκαιρία να επιλύσουμε το πρόβλημα ενδέχεται να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις και πρόσθετο κόστος.

Επιστροφές

Η επεξεργασία των επιστροφών γίνεται αποκλειστικά μέσω της πύλης επιστροφών μας: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Επικοινωνία

Email: support@fuga-studios.com