Öğe hedef ülkeye ulaştığında izleme mümkün olacak! Ürün ulaştığında takip numarasını güncelleyeceğiz. Daha sonra gönderinizi yerel nakliye hizmeti sağlayıcınızla takip edebilirsiniz. Siparişinizi buradan takip edebilirsiniz: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

Siparişiniz depomuzda işleme alındıktan hemen sonra kargoya verilecektir. Sipariş işlem süremiz ürün tasarımına ve adete bağlı olarak 2-4 iş günüdür.

Lütfen önce paketinizin takip numarasını nerede kullandığını kontrol edin ve gönderim hizmeti sağlayıcısıyla veya buradan iletişime geçin: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin. support@fuga-studios.com

Kargoya verilmediği veya paketlenmediği sürece tüm siparişler iptal edilebilir. Paketleme ve gönderim süreci başladıktan sonra iptal işlemi artık mümkün değildir.

Başarılı bir iptal şansına sahip olmak için lütfen siparişinizi verdikten sonraki 12 saat içinde bizimle iletişime geçin. İletişim seçeneklerimizi kullanın.

Gönderim bedellerimiz teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir:

• Standart Kargo (6,95 €): Almanya, Avusturya, İsviçre, AB ülkeleri, İngiltere, ABD, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Japonya, Güney Kore ve daha birçok ülke için geçerlidir.

• Uluslararası Nakliye (38,95 €): Dünya çapındaki diğer tüm ülkeler için geçerlidir.

Ücretsiz Kargo: 169 € üzeri siparişlerde Standart Nakliye Bölgesindeki ülkelere ücretsiz gönderim sunuyoruz.

Ortalama teslimat süreleri şöyledir:

• Orta ve Batı Avrupa ve ABD: 4-9 gün
• Doğu Avrupa: 7-14 gün
• Asya: 4-9 gün
• Afrika ve Güney Amerika: 20 güne kadar

Uluslararası gönderilerde teslimat sürelerinin daha uzun olabileceğini lütfen unutmayın.

*Tüm gönderim sürelerine gümrükleme/gümrükleme gecikmeleri dahil değildir.

Dünya çapında teslimat yapıyoruz. Ülkelerin ve ilgili nakliye masraflarının doğru bir listesi için ödeme işlemini başlatmanızı ve ülkenizi seçmenizi öneririz.

Ürünü aldıktan sonra iade veya değişim için 14 gününüz var. Bunu yapmak için iade portalımızı kullanın https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns. İade nakliye masraflarından sorumlu olacağınızı lütfen unutmayın.

Ürünler elime ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra para iadesi 14 gün içinde gerçekleştirilecektir. İadenizin durumunu sorgulamadan önce lütfen kargo durumunu takip ederek ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Tüm geri ödemeleri mümkün olan en kısa sürede işleme koymaya çalışıyoruz.

Şu ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, eps transferi, Google Pay, iDEAL, Klarna Pay Later, Maestro, Shop Pay, Sofort, UnionPay, PayPal ve Amazon Pay.

E-posta yoluyla 7/24 ulaşılabilir durumdayız support@fuga-studios.com.

Evet, bir haber bülteni abonesi olarak kayıt olduğunuzda %10'luk bir kuponun yanı sıra özel promosyonlar için diğer kuponları da alacaksınız.

Tüm ürün sayfalarında beden tablosu bulacaksınız. En iyi boyutu seçmek için kendi ölçümlerinizi almanızı öneririz. Ayrıca ürün sayfalarımızda beden önerisi de sunuyoruz. Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Her giysinin üzerinde çamaşır yıkama talimatları ve bakım talimatlarını içeren bir etiket bulunmaktadır. Giysilerinizin kalitesini ve uzun ömürlülüğünü korumak için lütfen bu talimatları izleyin.

Şu anda yalnızca çevrimiçi olarak çalışıyoruz. Ofisimiz Berlin ve Poznan'da bulunmaktadır ancak şu anda müşterilerimiz için fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır.