취소 권리

청약철회 안내

유럽연합(EU), 유럽경제지역(노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인) 또는 영국에 배송지 주소를 둔 소비자는 14일간의 청약철회권/반품권을 가집니다.

청약철회권

귀하는 사유를 제시하지 않고 14일 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다. 철회 기간은 귀하 또는 운송인이 아닌 귀하가 지정한 제3자가 마지막 상품을 수령한 날부터 14일입니다.

적용 범위: 14일간의 청약철회권 및 반품권은 유럽연합 회원국, 유럽경제지역(노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인) 및 영국에 배송지 주소를 둔 소비자에게 적용됩니다. 이들 국가에는 법정 청약철회권이 존재하기 때문입니다. 그 밖의 모든 국가(예: 미국, 스위스, 아시아 국가)에 배송지 주소가 있는 주문의 경우 법정 청약철회권이 존재하지 않으며, 따라서 단순 변심을 이유로 한 반품, 교환 또는 환불은 불가합니다. 법적 청구권이 없는 자발적 선의의 해결책은 개별 사안에 따라 당사의 재량에 맡겨집니다.

하자 있는 상품 또는 오배송 상품: 이는 귀하의 법정 하자담보 권리에 영향을 미치지 않습니다. 명백히 하자가 있거나 손상되었거나 잘못 배송된 상품의 경우, 배송 국가와 관계없이 해결책(교체 또는 환불)을 마련해 드립니다. 이를 위해 먼저 당사 고객지원 support@fuga-studios.com 으로 연락해 주십시오.

청약철회권을 행사하려면, 본 계약을 철회하겠다는 결정을 명확한 의사표시(예: 우편으로 발송한 서신 또는 이메일)로 당사에 알려야 합니다. 아래의 청약철회 양식 견본을 사용하실 수 있으나, 이는 의무가 아닙니다.

처리를 신속히 하기 위해, 당사 반품 포털 https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/ 을 통해 철회를 추가로 개시하실 것을 권장합니다. 포털 이용은 선택 사항이며 귀하의 청약철회권에 영향을 주지 않습니다.

철회 기간을 준수하기 위해서는, 청약철회권 행사에 관한 통지를 철회 기간 만료 전에 발송하는 것으로 충분합니다.

청약철회권의 예외

독일 민법(BGB) 제312g조 제2항에 따라 다음의 경우에는 청약철회권이 인정되지 않습니다:

• 사전주문(프리오더 상품): 이 제품들은 귀하의 주문이 접수된 후에야 비로소 귀하를 위해 개별 제작됩니다. 고객 사양에 따라 제작되어 반품에 적합하지 않은 상품(BGB 제312g조 제2항 제1호)이므로, 사전주문의 경우 철회가 배제됩니다. 어떤 상품이 사전주문에 해당하는지는 구매 전 해당 제품 페이지에 명확히 표시됩니다.

철회의 효과

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 받은 모든 대금을 배송비를 포함하여(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 이외의 배송 방식을 귀하가 선택함으로써 발생하는 추가 비용은 제외) 본 계약 철회 통지가 당사에 도달한 날부터 지체 없이, 늦어도 14일 이내에 환불합니다.

이 환불에는 귀하와 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 귀하가 최초 거래에서 사용한 것과 동일한 결제수단을 사용하며, 이 환불로 인해 귀하에게 어떠한 수수료도 청구되지 않습니다. 당사는 상품을 반환받을 때까지 또는 귀하가 상품을 반송하였음을 증명할 때까지, 둘 중 먼저 도래하는 시점까지 환불을 보류할 수 있습니다.

귀하는 철회를 당사에 통지한 날부터 지체 없이, 어떠한 경우에도 14일 이내에 상품을 당사에 반송하거나 인도해야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 발송하면 기간을 준수한 것으로 봅니다. 상품 반송의 직접 비용은 귀하가 부담합니다.

귀하는 상품의 성질, 특성 및 작동 방식을 확인하기 위해 필요한 범위를 넘어서는 취급으로 인해 발생한 상품의 가치 감소에 대해서만 책임을 집니다.

반송 주소

구체적인 반송 주소는 창고에 따라 다를 수 있으므로, 귀하의 철회를 접수한 후에 안내해 드립니다. 반송 주소를 받기 전에 상품을 반송하지 마십시오. 그렇지 않으면 반품을 처리할 수 없습니다. 가급적 당사 반품 포털을 이용하시거나 support@fuga-studios.com 으로 연락해 주십시오.

청약철회 양식 견본

(계약을 철회하시려면 이 양식을 작성하여 당사에 반송하실 수 있습니다.)

수신: Fūga-Studios, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, 폴란드 / 이메일: support@fuga-studios.com

본인/당사(*)는 다음 상품의 구매(*) / 다음 서비스의 제공(*)에 관하여 본인/당사(*)가 체결한 계약을 이에 철회합니다:

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주문일(*) ____________ / 수령일(*) ____________

소비자 성명: _________________________________________________

소비자 주소: _________________________________________________

소비자 서명(서면 통지의 경우에만): _________________________________________________

날짜: ____________

(*) 해당되지 않는 부분은 삭제하십시오.