Pelacakan akan tersedia segera setelah barang tiba di negara tujuan! Segera setelah barang tiba, kami akan memperbarui nomor pelacakan. Anda kemudian dapat melacak kiriman Anda dengan penyedia layanan pengiriman setempat. Anda dapat melacak pesanan Anda di sini: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

Pesanan Anda akan dikirim segera setelah diproses di gudang kami. Waktu pemrosesan pesanan kami adalah 2-4 hari kerja, tergantung dari desain produk dan barang.

Silakan periksa nomor resi terlebih dahulu untuk mengetahui keberadaan paket Anda dan hubungi pihak ekspedisi atau klik di sini: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui support@fuga-studios.com

Semua pesanan dapat dibatalkan selama belum dikirim atau dikemas. Setelah proses pengemasan dan pengiriman dimulai, pembatalan tidak dapat dilakukan lagi.

Untuk mendapatkan kesempatan terbaik untuk pembatalan yang berhasil, silakan hubungi kami dalam waktu 12 jam setelah melakukan pemesanan. Gunakan opsi kontak kami untuk ini.

Biaya pengiriman kami bervariasi tergantung pada alamat pengiriman:

• Pengiriman Standar (€6.95): Berlaku untuk negara-negara seperti Jerman, Austria, Swiss, negara-negara Uni Eropa, Inggris, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Selandia Baru, Jepang, Korea Selatan, dan masih banyak lagi.

• Pengiriman Internasional (€38,95): Berlaku untuk semua negara lain di seluruh dunia.

Gratis ongkos kirim: Untuk pesanan di atas €169, kami menawarkan pengiriman gratis untuk negara-negara di Zona Pengiriman Standar.

Waktu pengiriman rata-rata adalah:

• Eropa Tengah dan Barat serta Amerika Serikat: 4-9 hari
• Eropa Timur: 7-14 hari
• Asia: 4-9 hari
• Afrika dan Amerika Selatan: hingga 20 hari

Harap diperhatikan bahwa waktu pengiriman mungkin lebih lama untuk pengiriman internasional.

*Semua waktu pengiriman tidak termasuk penundaan dalam proses perizinan/bea cukai.

Kami mengirim ke seluruh dunia. Untuk daftar terperinci negara dan biaya pengiriman terkait, kami sarankan Anda memulai proses pembayaran dan memilih negara Anda.

Anda memiliki waktu 14 hari sejak barang diterima untuk mengembalikan atau menukarnya. Gunakan portal pengembalian kami di https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns. Harap diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali.

Segera setelah kami menerima dan memeriksa barang, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari. Silakan lacak status pengembalian Anda untuk mengetahui apakah barang sudah sampai sebelum menanyakan statusnya. Kami berusaha untuk memproses semua pengembalian dana secepat mungkin.

Kami menerima metode pembayaran berikut: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, eps-Überweisung, Google Pay, iDEAL, Klarna Pay Later, Maestro, Shop Pay, Sofort, UnionPay, PayPal, dan Amazon Pay.

Kami tersedia 24/7 melalui email support@fuga-studios.com.

Ya, sebagai pelanggan buletin, Anda akan menerima voucher 10% ketika Anda mendaftar serta voucher lainnya untuk promosi khusus.

Anda akan menemukan tabel ukuran di semua halaman produk. Kami sarankan Anda melakukan pengukuran sendiri untuk memilih ukuran terbaik. Kami juga menawarkan panduan ukuran pada halaman produk kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Setiap item pakaian memiliki label dengan instruksi pencucian dan instruksi perawatan. Harap ikuti petunjuk ini untuk menjaga kualitas dan umur pakaian Anda.

Saat ini kami beroperasi secara eksklusif secara online. Kantor kami berlokasi di Berlin dan Poznan, tetapi saat ini kami tidak memiliki toko fisik untuk pelanggan.