Lähetys

Toimitus & Toimitus

Tarjoamme maailmanlaajuisen toimituksen kaikkiin maihin. Käytämme DHL:ää ja Hermesiä vakiolähetyspalveluntarjoajina. Maan mukaan toimituspalvelua voidaan muokata toimitusajan minimoimiseksi.

Toimituskulut

Normaali toimitus: 6,95 €
Ilmainen toimitus tilauksen arvosta 169 €

Toimitusajat

Normaali toimitus: 4-9 työpäivää lähettämisestä
Ennakkotilaukset (Ennakkotilaus): Tuotteet, jotka on merkitty tuotesivulla "Ennakkotilaus", lähetetään valmistuksen jälkeen. Näiden tuotteiden arvioitu toimitusaika on noin 15 päivää ostopäivästä. Tämä ilmoitus näytetään selvästi kyseisen tuotteen sivulla ennen ostoa.
Yhdistetyt tilaukset: Jos tilauksesi sisältää sekä vakio- että ennakkotilaustuotteita, koko tilausta ei lähetetä ennen kuin kaikki tuotteet ovat saatavilla. Halutessasi erottelemme tilauksen mielellämme - ota meihin yhteyttä.

Kaikki ilmoitetut toimitusajat eivät sisällä mahdollisia tulliselvityksen viivästyksiä.

Seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron. Joidenkin toimituspalvelujen tarjoajien seurantajärjestelmän tietojen päivittäminen voi kestää 2–5 arkipäivää. Jos tilauksesi on tehty yli 5 arkipäivää sitten ja seurantatietoja ei vieläkään ole saatavilla, ota meihin yhteyttä.

Logistisista syistä saman tilauksen tuotteet voidaan ajoittain lähettää erillisissä pakkauksissa.

Missä pakettini on? – Kadonneet tai puuttuvat paketit

Fūga-Studioita ei voida pitää vastuullisena, jos tilausprosessin aikana annetaan väärä osoite. Ennen kuin lähetät tilauksesi, varmista, että laskutus- ja toimitusosoitteesi ovat oikein. Jos teemme virheen, korvaamme alkuperäisen tilauksen kaikki kustannukset.

Tullimaksut

Fūga-Studiot eivät ole vastuussa tullimaksuista, joita voi syntyä, kun tuotteet on lähetetty. Vastaanottajan voi joutua maksamaan ne.

Jos sinulla on ongelmia: ota ensin yhteyttä tukeemme

Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa (viivästynyt toimitus, puuttuvat seurantatiedot, virheellinen tuote), ota ensin yhteyttä tukeemme osoitteessa support@fuga-studios.com. Vastaamme yleensä 24-48 tunnin kuluessa ja löydämme ratkaisun yhdessä. Luvattomat takaisinperinnät ennen kuin olemme ehtineet ratkaista ongelman, voivat aiheuttaa viiveitä ja lisäkustannuksia.

Palauttaa

Palautukset käsitellään yksinomaan palautusportaalimme kautta: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/
Palautuksen toimituskulut maksaa ostaja.

Ota yhteyttä

Sähköposti: support@fuga-studios.com