Ret til annullering

Fortrydelsesret

Forbrugere med leveringsadresse i Den Europæiske Union, i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (Norge, Island, Liechtenstein) eller i Storbritannien har en fortrydelsesret/returret på fjorten dage.

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for fjorten dage. Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Anvendelsesområde: Fortrydelses- og returretten på fjorten dage gælder for forbrugere med leveringsadresse i en medlemsstat i Den Europæiske Union, i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (Norge, Island, Liechtenstein) samt i Storbritannien, da der i disse lande findes en lovbestemt fortrydelsesret. For ordrer med leveringsadresse i alle øvrige lande (f.eks. USA, Schweiz, asiatiske lande) findes der ingen lovbestemt fortrydelsesret; returnering, ombytning eller tilbagebetaling alene på grund af fortrydelse er derfor udelukket. Frivillige kulanceløsninger uden retskrav forbeholdes os i det enkelte tilfælde.

Defekte eller fejlleverede varer: Dine lovbestemte reklamationsrettigheder berøres ikke heraf. Ved påviseligt defekte, beskadigede eller fejlleverede varer finder vi en løsning (ombytning eller tilbagebetaling) uanset leveringsland. Kontakt i den forbindelse først vores support på support@fuga-studios.com.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at træde tilbage fra denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

For at fremskynde behandlingen anbefaler vi, at du desuden indleder din fortrydelse via vores returportal på https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/. Brug af portalen er valgfri og påvirker ikke din fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

I henhold til § 312g, stk. 2, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) gælder fortrydelsesretten ikke for:

• Forudbestillinger (pre-order-varer): Disse produkter fremstilles individuelt til dig først efter modtagelsen af din ordre. Da der er tale om varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer og ikke egnet til returnering (§ 312g, stk. 2, nr. 1, BGB), er fortrydelse udelukket ved forudbestillinger. Hvilke varer der betragtes som forudbestilling, er tydeligt angivet på den pågældende produktside inden købet.

Følger af fortrydelsen

Hvis du træder tilbage fra denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Returadresse

Vi oplyser den konkrete returadresse, efter at vi har modtaget din fortrydelse, da den kan variere afhængigt af lageret. Send venligst ikke varen retur, før du har modtaget returadressen – ellers kan returneringen ikke behandles. Brug helst vores returportal, eller kontakt os på support@fuga-studios.com.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, kan du udfylde denne formular og sende den til os.)

Til Fūga-Studios, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, Polen / E-mail: support@fuga-studios.com

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*):

_________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) ____________

Forbrugerens/forbrugernes navn: _________________________________________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: _________________________________________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _________________________________________________

Dato: ____________

(*) Det ikke relevante overstreges.