VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky

1. Oblast působnosti

Na všechny objednávky učiněné prostřednictvím našeho internetového obchodu se vztahují následující obchodní podmínky. Náš internetový obchod je určen výhradně spotřebitelům.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně nesouvisí s její podnikatelskou ani samostatnou výdělečnou činností.

Dodáváme po celém světě. Následující ustanovení o zákonném právu na odstoupení od smlouvy se vztahují výhradně na spotřebitele s doručovací adresou v členském státě Evropské unie, v Evropském hospodářském prostoru (Norsko, Island, Lichtenštejnsko) nebo ve Spojeném království.

2. Smluvní partner, uzavření smlouvy, možnosti opravy

Kupní smlouva je uzavírána se společností Fūga-Studios (majitel: Philipp Fuge).

Zařazením produktů do internetového obchodu činíme závaznou nabídku k uzavření smlouvy o těchto zboží. Naše produkty můžete nejprve nezávazně vložit do košíku a své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí opravných nástrojů k tomu určených v objednávkovém procesu. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kliknutím na tlačítko objednávky přijmete nabídku týkající se zboží obsaženého v košíku. Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici jazyky němčina a angličtina.

Text smlouvy ukládáme a zasíláme vám údaje objednávky a naše obchodní podmínky v textové podobě. Text smlouvy si můžete prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.

4. Dodací podmínky

K uvedeným cenám produktů mohou být připočteny náklady na dopravu. Bližší informace o tom získáte v objednávkovém procesu.

Dodáváme pouze zasílatelskou cestou. Osobní odběr není možný.

Dodací lhůty (plus 3 pracovní dny na zpracování):

Západní Evropa, východoevropské země EU, USA, východní Asie: 4 – 9 pracovních dnů
Východní Evropa (mimo EU): 5 – 11 pracovních dnů
Afrika, Blízký východ, Jižní Amerika, Rusko: 15 – 20 pracovních dnů

Předobjednávky (položky na předobjednávku): Položky označené na stránce produktu jako „předobjednávka" se pro vás individuálně vyrábějí teprve po obdržení vaší objednávky. Doba výroby činí cca 15 dnů od data nákupu. Poté platí výše uvedené dodací lhůty.

5. Platba

Všechny uvedené ceny jsou konečné. Fūga Studios je v Polsku osvobozena od DPH (zwolnienie podmiotowe, čl. 113 odst. 1 polského zákona o DPH). DPH proto není samostatně uváděna.

V našem obchodě jsou v závislosti na regionu k dispozici následující způsoby platby:

Kreditní karty: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Digitální peněženky: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Krypto: USDC
Místní platební metody: Klarna, Bancontact (Belgie), BLIK (Polsko), iDEAL / Wero (Nizozemsko), Przelewy24 (Polsko)

Zpracování plateb probíhá prostřednictvím Shopify Payments a příslušně zvolených poskytovatelů platebních služeb. Platební transakce se zpravidla provádí bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky.

6. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody při přepravě

Jsou-li zboží dodána se zjevnými škodami při přepravě, reklamujte prosím takové vady pokud možno ihned u doručovatele a neprodleně nás kontaktujte. Opomenutí reklamace nebo kontaktu nemá žádné důsledky pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména pro vaše práva z vadného plnění. Pomáháte nám však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci, resp. přepravnímu pojištění.

8. Právo na odstoupení od smlouvy / vrácení zboží pro spotřebitele (EU / EHP / Spojené království)

8.1 Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé s doručovací adresou v členském státě Evropské unie, v Evropském hospodářském prostoru (Norsko, Island, Lichtenštejnsko) nebo ve Spojeném království mají čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy / vrácení zboží.

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete poslední zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. e-mail na support@fuga-studios.com nebo prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.

Pro zjednodušení procesu doporučujeme používat náš portál pro vrácení zboží:
https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, abyste sdělení o uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnějšího standardního dodání, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám dojde oznámení o vašem odstoupení. Pro vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně neurčili jinak; v žádném případě vám tím nevzniknou žádné náklady. Vrácení platby můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme zpět, nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte na námi uvedenou adresu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení, zaslat zpět nebo předat. Konkrétní adresu pro vrácení vám sdělíme po zahájení odstoupení (může se lišit podle umístění skladu). Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud toto snížení vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

8.2 Výjimky z práva na odstoupení

Podle § 312g odst. 2 německého občanského zákoníku (BGB) právo na odstoupení neexistuje u:

Předobjednávek (položky na předobjednávku): Tyto produkty se pro vás individuálně vyrábějí teprve po obdržení vaší objednávky. Jelikož jde o zboží vyrobené podle specifikace zákazníka a zřetelně přizpůsobené osobním potřebám (§ 312g odst. 2 č. 1 BGB), je odstoupení u předobjednávek vyloučeno. Které položky jsou předobjednávkou, je před nákupem zřetelně uvedeno na příslušné stránce produktu.
Zapečetěné zboží, které není z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů vhodné k vrácení, pokud byl jeho obal po dodání porušen.

8.3 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, můžete vyplnit tento formulář a zaslat nám jej zpět.)

Adresát: Fūga-Studios, Philipp Fuge, ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 61-895 Poznań, Polsko
E-mail: support@fuga-studios.com
nebo prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns/

Tímto já/my (*) odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi tohoto zboží:

Číslo objednávky: _________________

Objednáno dne (*) / přijato dne (*): _________________

Jméno spotřebitele (spotřebitelů): _________________

Adresa spotřebitele (spotřebitelů): _________________

E-mailová adresa: _________________

Podpis (pouze při sdělení na papíře): _________________

Datum: _________________

(*) Nehodící se škrtněte.

8.4 Dodávky do zemí bez zákonného práva na odstoupení

U objednávek s doručovací adresou v zemích mimo Evropskou unii, Evropský hospodářský prostor a Spojené království (např. USA, Švýcarsko) zákonné právo na odstoupení neexistuje. Vrácení, výměna nebo vrácení peněz pouze z důvodu změny rozhodnutí jsou v těchto případech vyloučeny. Dobrovolná kulantní řešení bez právního nároku zůstávají na našem uvážení v jednotlivých případech.

Nedotčena zůstávají zákonná práva z vadného plnění, jakož i naše povinnost poskytnout náhradu nebo vrácení peněz u vadného, poškozeného nebo chybně dodaného zboží bez ohledu na zemi doručení.

9. Odpovědnost za vady a záruky

9.1 Právo z vadného plnění

Platí zákonné právo z vadného plnění.

9.2 Záruky a zákaznický servis

Informace o případně platných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách najdete vždy u daného produktu a na zvláštních informačních stránkách v internetovém obchodě.

10. Odpovědnost

Za nároky z titulu škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo osobami pověřenými plněním odpovídáme vždy neomezeně:

při újmě na životě, těle nebo zdraví,
při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností,
při příslibích záruky, v dohodnutém rozsahu, nebo
v rozsahu, v jakém je dána působnost zákona o odpovědnosti za výrobek.

Při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování smluvní partner pravidelně spoléhá (kardinální povinnosti), z lehké nedbalosti z naší strany, našich zákonných zástupců nebo osob pověřených plněním, je odpovědnost co do výše omezena na předvídatelnou škodu typickou pro daný druh smlouvy, se kterou je třeba při uzavření smlouvy obvykle počítat. V ostatním jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o shromažďování a zpracování vašich osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (ODR), kterou najdete zde. K účasti na řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem nejsme povinni ani ochotni.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Platí polské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v němž tím není spotřebiteli odněta ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva státu obvyklého pobytu spotřebitele (zásada výhodnosti).

13.2 Salvátorská klauzule

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto obchodních podmínek byla nebo se stala neplatnými, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Stav: říjen 2026