Theo dõi sẽ có sẵn ngay khi mặt hàng đến quốc gia đích! Khi mặt hàng đến, chúng tôi có thể cập nhật số theo dõi. Sau đó bạn có thể theo dõi lô hàng của bạn tại công ty vận chuyển địa phương của bạn.
Khi nào đơn hàng của tôi mới được gửi?
Đơn đặt hàng của bạn sẽ được vận chuyển ngay sau khi nó đã được xử lý trong kho của chúng tôi. Thời gian xử lý đơn đặt hàng của chúng tôi là 1-2 ngày làm việc. tùy thuộc vào thiết kế sản phẩm và bài viết.
Chúng tôi cũng giao hàng bên ngoài khu vực dach. Để biết thêm thông tin liên quan đến việc gửi hàng, hãy viết email cho chúng tôi hoặc qua WhatsApp.
Tôi Có phải trả Thuế hay hải quan không?
Nếu bạn trong mái khu vực trả tiền, bạn nên không có thuế hải quan hoặc Thuế phải trả.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Chúng tôi tính phí vận chuyển ở € 6.95 cho mỗi đơn hàng. (Miễn phí vận chuyển từ € 169)
Điều khoản thanh toán
Các tùy chọn số là gì?
Bạn có thể dừng với paypal, hóa đơn klarna, chẳng hạn như Visa, MasterCard, American Express, Maestro, bancontent, ideal, shoppin, Apple Pay và Google PAY.
Nếu bạn muốn có thêm lựa chọn thanh toán, vui lòng viết thư cho chúng tôi!
Hoàn trả & Quyền rút tiền
Làm cách nào để trả lại sản phẩm?
Chúng tôi không ngừng phấn đấu để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhất. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với giao dịch mua của mình, bạn có thể trả lại để được hoàn lại tiền hoặc đổi lấy một mẫu khác trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn.
Hàng hóa phải được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận. Tất cả các nhãn gốc phải được đính kèm với hàng hóa. Khách hàng có thể bắt đầu quy trình hoàn trả bằng cách gửi cho chúng tôi theo Return@fuga-studios.com liên hệ với số đơn đặt hàng của bạn.
Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
Hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 14 ngày làm việc được xử lý sau khi nhận được hàng trả lại.
Làm thế nào để hủy đơn hàng của tôi?
Tất cả các đơn đặt hàng có thể bị hủy cho đến khi họ được vận chuyển. Nếu đơn hàng của bạn đã được thanh toán và bạn muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 12 giờ. Sau khi quá trình đóng gói và vận chuyển bắt đầu, đơn hàng không thể bị hủy bỏ.