Отслеживание будет доступно, как только товар прибудет в страну назначения! Как только товар прибудет, мы обновим номер отслеживания. Затем вы можете отслеживать свой груз у местного поставщика услуг доставки. Вы можете отслеживать свой заказ здесь: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

Ваш заказ будет отправлен, как только он будет обработан на нашем складе. Срок обработки заказа составляет 2-4 рабочих дня, в зависимости от дизайна продукта и товара.

Сначала проверьте, где находится ваша посылка, используя номер отслеживания, и свяжитесь с поставщиком услуг доставки или здесь: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через support@fuga-studios.com

Все заказы могут быть отменены, если они не были отправлены или упакованы. После начала процесса упаковки и доставки отмена заказа уже невозможна.

Чтобы иметь больше шансов на успешную отмену, свяжитесь с нами в течение 12 часов с момента размещения заказа. Используйте наши варианты контактов.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от адреса доставки:

• Стандартная доставка (6,95 евро): Применяется к таким странам, как Германия, Австрия, Швейцария, страны ЕС, Великобритания, США, Канада, Австралия, Новая Зеландия, Япония, Южная Корея и многие другие.

• Международная доставка (38,95 евро): Применяется ко всем остальным странам мира.

Бесплатная доставка: Мы предлагаем бесплатную доставку в страны стандартной зоны доставки при заказе на сумму более 169 евро.

Средние сроки доставки составляют:

• Центральная и Западная Европа и США: 4-9 дней
• Восточная Европа: 7-14 дней
• Азия: 4-9 дней
• Африка и Южная Америка: до 20 дней

Обратите внимание, что сроки доставки международных отправлений могут быть более длительными.

*Все сроки доставки не включают задержки в оформлении/таможенном оформлении.

Мы осуществляем доставку по всему миру. Для получения точного списка стран и соответствующих расходов на доставку мы рекомендуем вам начать процесс оформления заказа и выбрать свою страну.

У вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы вернуть или обменять товар. Для этого воспользуйтесь нашим порталом возврата https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns. Обратите внимание, что вы несете ответственность за расходы по обратной доставке.

После того, как товар будет доставлен и проверен, возврат средств будет произведен в течение 14 дней. Пожалуйста, отслеживайте статус доставки вашего возврата, чтобы узнать, прибыл ли он, прежде чем спрашивать о статусе. Мы стремимся обработать все возвраты как можно быстрее.

Мы принимаем следующие способы оплаты: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, перевод eps, Google Pay, iDEAL, Klarna Pay Later, Maestro, Shop Pay, Sofort, UnionPay, PayPal и Amazon Pay.

Мы доступны 24/7 по электронной почте support@fuga-studios.com.

Да, как подписчик на рассылку новостей, вы получите ваучер на 10% при регистрации, а также другие ваучеры на специальные акции.

На всех страницах товара вы найдете таблицу размеров. Мы рекомендуем вам самостоятельно снять мерки, чтобы выбрать оптимальный размер. Мы также предлагаем рекомендации по размеру на страницах наших товаров. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

На каждом предмете одежды имеется этикетка с инструкциями по стирке и уходу. Следуйте этим инструкциям, чтобы сохранить качество и долговечность вашей одежды.

На данный момент мы работаем исключительно онлайн. Наш офис расположен в Берлине и Познани, но в настоящее время у нас нет физического магазина для клиентов.