ofte stilte spørsmål

Forsendelsessporingen vil være tilgjengelig så snart artikkelen ankommer mållandet! Så snart artikkelen kommer, oppdaterer vi sporingsnummeret. Da kan du følge forsendelsen din hos din lokale leverandør av leveringstjenester. Du kan følge bestillingen din her: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

Bestillingen din blir sendt så snart den er redigert på lageret vårt. Våre behandlingstider for bestillinger er 2-4 virkedager, avhengig av produktdesign og artikler.

Vennligst se bare med forsendelsens suksess der pakken din er, og finn ut mer fra leverandøren av leveringstjenester eller her: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss support@fuga-studios.com

Alle bestillinger kan kanselleres så lenge de ennå ikke er sendt eller pakket. Så snart emballasje- og fraktprosessen har startet, er avbestillingen ikke lenger mulig.

For å få de beste sjansene for en vellykket kansellering, vennligst kontakt oss innen 12 timer etter bestillingen. Bruk kontaktalternativene våre for dette.

Forsendelseskostnadene våre varierer avhengig av leveringsadresse:

• Standard frakt (€ 6,95): Gjelder land som Tyskland, Østerrike, Sveits, EU -landene, Storbritannia, USA, Canada, Australia, New Zealand, Japan, Sør -Korea og mange flere.

• International Shipping (€ 38,95): Gjelder alle andre land over hele verden.

Gratis frakt: For bestillinger fra € 169 tilbyr vi gratis frakt for land i standard fraktsonen.

Gjennomsnittlig leveringstid er:

• Sentral- og Vest-Europa så vel som USA: 4-9 dager
• Øst-Europa: 7-14 dager
• Asia: 4-9 dager
• Afrika og Sør -Amerika: Opptil 20 dager

Vær oppmerksom på at internasjonale programmer kan føre til lengre leveringstider.

*Alle frakttider utelukker forsinkelser i håndtering/tollklarering.

Vi leverer over hele verden. For en eksakt liste over land og tilhørende fraktkostnader, anbefaler vi at du starter kassen og velger landet ditt.

Du har 14 dager etter mottak av varene for retur eller utveksling. Bruk returportalen vår på https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returns. Vær oppmerksom på at kostnadene for avkastning bæres av deg.

Så snart varene er kommet og har blitt sjekket, vil refusjonen bli behandlet innen 14 dager. Følg kringkastingsstatusen for din retur for å se om vi har kommet før vi spør om statusen. Vi prøver å redigere alle refusjoner så snart som mulig.

Vi godtar følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, EPS Transfer, Google Pay, Ideal, Klarna Pay senere, Maestro, butikklønn, øyeblikkelig, UnionPay, PayPal og Amazon Pay.

Vi kan nås 24/7 via e -post support@fuga-studios.com.

Ja, som nyhetsbrev -abonnent vil du motta en kupong på 10% og andre kuponger for spesielle kampanjer når du registrerer deg.

Du finner et størrelsesdiagram på alle produktsider. Vi anbefaler at du utfører dine egne målinger for å velge den beste størrelsen. I tillegg tilbyr vi en størrelse på størrelsen på produktsidene våre. Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du kontakte oss.

Det er en etikett med vaskeri og omsorgsinstruksjoner på hvert plagg. Følg disse instruksjonene for å få kvaliteten og levetiden til klærne dine.

Vi jobber for øyeblikket bare på nettet. Kontoret vårt ligger i Berlin og Poznan, men vi har foreløpig ingen fysisk virksomhet for kunder.