שאלות נפוצות

מעקב המשלוח יהיה זמין ברגע שהמאמר יגיע למדינת היעד! ברגע שמגיע המאמר, אנו מעדכנים את מספר המעקב. אז אתה יכול לעקוב אחר המשלוח שלך אצל ספק שירותי המשלוח המקומי שלך. אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך כאן: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel

ההזמנה שלך תישלח ברגע שהיא נערכה במחסן שלנו. זמני העיבוד שלנו להזמנות הם 2-4 ימי עבודה, תלוי בעיצוב המוצר ובמאמרים.

אנא הסתכל רק עם ההצלחה של המשלוח במקום בו נמצאת החבילה שלך, וגלה יותר מספק שירותי המשלוח או כאן: https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel.

אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אנא צור איתנו קשר support@fuga-studios.com

ניתן לבטל את כל ההזמנות כל עוד הן טרם נשלחו או ארוזות. ברגע שתהליך האריזה והמשלוח החל, ביטול כבר לא אפשרי.

כדי לקבל את הסיכויים הטובים ביותר לביטול מוצלח, אנא צור איתנו קשר תוך 12 שעות מיום ההזמנה שלך. השתמש באפשרויות הקשר שלנו לשם כך.

עלויות המשלוח שלנו משתנות בהתאם לכתובת המסירה:

• משלוח סטנדרטי (6.95 אירו): חל על מדינות כמו גרמניה, אוסטריה, שוויץ, מדינות האיחוד האירופי, בריטניה, ארה"ב, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, יפן, דרום קוריאה ורבים אחרים.

• משלוח בינלאומי (38.95 אירו): חל על כל המדינות האחרות ברחבי העולם.

משלוח חינם: להזמנות החל מ- 169 אירו, אנו מציעים משלוח חינם למדינות באזור המשלוח הסטנדרטי.

זמני המסירה הממוצעים הם:

• מרכז ומערב אירופה כמו גם ארה"ב: 4-9 ימים
• מזרח אירופה: 7-14 ימים
• אסיה: 4-9 ימים
• אפריקה ודרום אמריקה: עד 20 יום

שימו לב שתוכניות בינלאומיות יכולות להתרחש בזמני אספקה ​​ארוכים יותר.

*כל זמני המשלוח מחריגים עיכובים בטיפול/פינוי מכס.

אנו מספקים ברחבי העולם. לקבלת רשימה מדויקת של מדינות ועלויות משלוח נלוות, אנו ממליצים להתחיל בתהליך הקופה ולבחור את המדינה שלך.

יש לך 14 יום לאחר קבלת הסחורה להחזר או להחלפה. השתמש בפורטל ההחזרה שלנו בכתובת https://fuga-studios.com/apps/parcelpanel-returnsו שימו לב כי עלות החזרה נישא על ידך.

ברגע שהסחורה הגיעה ונבדקה, ההחזר יועבר תוך 14 יום. אנא עקוב אחר מצב השידור של חזרתך כדי לראות אם הגענו לפני שנברר את הסטטוס. אנו שואפים לערוך את כל החזרות בהקדם האפשרי.

אנו מקבלים את שיטות התשלום הבאות: VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Bancontact, EPS Transfer, Google Pay, Ideal, Klarna Pay מאוחר יותר, Maestro, Shop Pay, Meadicate, UnionPay, PayPal ו- Amazon Pay.

ניתן להגיע אלינו 24/7 באמצעות דואר אלקטרוני support@fuga-studios.com.

כן, כמנוי לניוזלטר, תקבל שובר של 10% ושוברים אחרים למבצעים מיוחדים בעת ההרשמה.

תוכלו למצוא תרשים גודל בכל דפי המוצר. אנו ממליצים לבצע מדידות משלך כדי לבחור את הגודל הטוב ביותר. בנוסף, אנו מציעים גודל בגודל בדפי המוצר שלנו. אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור איתנו קשר.

יש תווית עם הוראות כביסה וטיפול בכל בגד. אנא עקוב אחר ההוראות הבאות כדי לקבל את האיכות והאריכות החיים של הבגדים שלך.

אנו עובדים כרגע רק באופן מקוון. משרדנו ממוקם בברלין ובפוזנן, אך כיום אין לנו עסק פיזי ללקוחות.