Shipping policy

Dienstleistung

Wir bieten weltweiten Versand in alle Länder an. Wir verwenden DHL & Hermes als Standard-Versanddienst, aber aufgrund der Politik und Zollbedingungen der verschiedenen Länder, wird der Versanddienst für bestimmte Länder angepasst, um die Lieferzeit des Pakets zu minimieren.

Bei Bestellungen über 169€ (vorher 189€+) ist der Versand kostenlos. Sobald das Paket versandt wird, können Sie eine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung per E-Mail erhalten. Bitte prüfen Sie die folgende Liste für die Liefertage des Versanddienstes.


Lieferkosten:

Standardversand: 5.90€ (entfällt bei einem Bestellwert über 169€)


Lieferzeit:

Standardversand: 4 - 9 Werktage

*Bitte beachten Sie, dass aufgrund der COVID-19-Situation die Zollabfertigung länger als üblich dauern kann.
*Alle Versandzeiten schließen Verzögerungen bei der Abfertigung/Zollabfertigung aus.

 

Wo ist mein Paket? - Verlorene oder fehlende Pakete

Fūga-Studios kann nicht haftbar gemacht werden, wenn während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie vor dem absenden Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt ist. Sollte uns ein Fehler unterlaufen, übernehmen wir in vollem Umfang die Kosten für die ursprüngliche Bestellung, die Sie aufgegeben haben.

Zollgebühren

Wir bei Fūga-Studios versichern, dass keine etwaige Zollgebühren in Deutschland anfallen oder entstehen können, sobald die Artikel versandt wurden.

Informationen zur Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG SAGT "IM MOMENT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR".

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2-5 Werktage, bis die Informationen für die Sendungsverfolgung im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen für Ihre Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen werden Artikel desselben Kaufs manchmal in getrennten Paketen verschickt, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

 

Kontakt:

Whatsapp Support: +49 179 231 35 48
E-Mail: support@fuga-studios.com

*Vorübergehend kein physisches Geschäft.